c6e85d81-977c-4e98-9d10-b007faa9c2d4
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:52:58
Duration
2m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m4aj60ype8eb9n85s3mvy8ds
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:52
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "H\u1ed3 th\u1ecb h\u00e0",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-FZ3DF5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 13:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.4s
07/10 13:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0766004004"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m4aj60ype8eb9n85s3mvy8ds",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m4aj60ype8eb9n85s3mvy8ds"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 145,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 145,
"external_id": "conv_5901m4aj60ype8eb9n85s3mvy8ds",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:57
{
"external_id": "conv_5901m4aj60ype8eb9n85s3mvy8ds",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hồ thị hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, em nghe ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Anh chị gọi đúng số rồi ạ. Anh chị gọi có việc gì không ạ? Agent: Dạ em bên Vu-Ca, gọi để hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2022 ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ, có thể hiện tại máy của chủ thuê bao đang ngoài vùng phủ sóng ạ. Ờ, anh chị cứ nhắn lại với em ý, rồi để em chuyển lời lại cho chủ thuê bao nhá. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Dạ em xin phép hỏi lại, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ alo, em là trợ lý nghe máy giúp ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ em... Client: Dạ, không biết là anh chị cần em hỗ trợ về vấn đề gì nữa vậy ạ? Em nghe chưa rõ anh chị nói ạ. Anh chị nói lại giúp em ạ. Dạ, em nghe không rõ ạ. Anh chị vui lòng gọi lại sau giúp em nhé. Em xin chào ạ. Agent: Dạ em vẫn đang nghe đây ạ. Dạ em xin phép hỏi, xe Hyundai Accent này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh chị ngày tốt lành!