83f1637c-39f1-4f7c-8c76-611910170266
SUCCESS
Time
04/10/2026 20:20:06
Duration
6m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m43h4qgkf6m940pqzkdd5yv5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 20:20
{
"car_info": "Suzuki Super Carry Van",
"customer_name": "Nh\u00e2n Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-JEUP2W5B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 20:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
04/10 20:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931065038"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m43h4qgkf6m940pqzkdd5yv5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 20:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m43h4qgkf6m940pqzkdd5yv5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 414,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 20:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 414,
"external_id": "conv_8201m43h4qgkf6m940pqzkdd5yv5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 20:28
{
"external_id": "conv_8201m43h4qgkf6m940pqzkdd5yv5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhân Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki Super Carry Van 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Anh qua-- mua qua một chỗ em. Agent: Dạ vậy là xe mình không phải... Client: Anh là chủ thứ hai. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ cho anh chưa, hay vẫn còn đứng tên ủy quyền ạ? Client: Sang, sang rồi em ơi. Sang rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ơi, anh mua tình tôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, quận 12 em. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Umi Hai Củ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận mười hai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng 60.000 cây rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Hổng có em ơi, xe anh chở hàng cho nhà anh không à. Chở hàng anti nhẹ không à. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, công ty anh đổi qua xe điện. Anh mới mua mấy chiếc xe điện cho nên là thừa nó ra thì, ờ, bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có... Client: Anh mua luôn rồi nhá anh. Anh mua luôn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờm, cứ để đến ai, ờm, mua được giá mình bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Ừm, mong muốn anh là 140 là anh bán rồi đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng... Client: Đúng rồi, là nhanh, không có cò khích gì hết. À, bên, ơ, Suzuki, á, là chỗ anh mua xe, tại vì anh mua chiếc xe này là mua qua hãng, anh mua Suzuki Thủ Đức. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em hỏi, anh thấy hình thức bán... Client: Rồi. Agent: Dạ em xin phép nói tiếp ạ. Bên em có ba hình thức bán. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên ... Client: Sao em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nói tiếp cho trọn ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Hai phần trăm? Vậy là bao nhiêu ta? Ví dụ như, ờ... Agent: Dạ nếu anh chọn hình thức Chốt nhanh với phí hai phần... Client: Một trăm tư. Agent: Dạ với mức giá một trăm bốn mươi triệu, nếu anh chọn hình thức Chốt nhanh phí hai phần trăm thì phí dịch vụ khoảng hai triệu tám trăm nghìn đồng ạ. Còn hình thức Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm thì khoảng một triệu bốn trăm nghìn đồng ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hàm-- nếu-- vậy thì emmm đăng bán giúp anh là, ờ, 143 gì đó, là, ờ, ba pha-- ba triệu đó là của bên em. Thì tại vì anh giá mong muốn á, là, ừm, m-- anh lấy về 140 triệu, còn, ờ, mấy anh em khác muốn lấy nhiều lấy. Có người lấy cái xe của anh á, đăng trên Trợ Tốt á, bán 160 triệu á. Hôm bữa có người qua coi, xong rồi, ờ, a, b, c, d. Thật ra anh-- nó cũng không phải số tiền lớn với anh, cho nên là mất thời gian quá, cho nên anh mới nói làđó, giá vậy á, được thì qua coi đó, xe anh đậu nhà này trước cửa công ty đó, qua coi, ờ, gì làm. Mà chắc chắn xe anh không có đâm đụng, không có gì hết. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép đọc... Client: Dạ, giá mua muốn của anh lấy về trăm bốn mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình muốn lấy về nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ, Đấu giá cạnh tranh, Đặt giá mong muốn, hay Chốt nhanh ạ? Client: Thì, thì bây giờ như mà chốt nhanh á thì, ừm, bên em lấy 2% đúng không? Thì em cộng lên giùm anh ba triệu là, ờ, một trăm bốn ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hông em ơi. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0931065038. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín ba một không sáu năm không ba tám ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Em ơi, đăng kiểm bây giờ không còn giấy nữa. Xe anh Euro 4 thì nó chỉ có một miếng đăng kiểm trên xe thôi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã thông tin ạ. Vậy anh gửi giúp em hình chụp miếng đăng kiểm trên xe cùng bộ ảnh nội ngoại thất xe qua Zalo để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Rồi, anh không có thắc mắc. Cảm ơn em nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ. Client: Rồi, chào em nha. Rồi. Ừm, cảm ơn, chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Hẹn gặp anh qua Zalo, chúc anh ngày tốt lành ạ.