Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kiên Cương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe SYM V5 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Hello.
Agent: dạ...
Client: Đúng vậy, xe em đang đứng tên chính chủ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Còn vay ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe m...
Client: Không còn.
Agent: Dạ, em xin ghi nhận là xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mìn...
Client: Xe không có vay ngân hàng.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười hai phải không anh?
Client: Đúng rồi ạ, chị.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Quân Bình Tân.
Agent: Dạ, xe mình ở quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Trăm bảy chục ngàn.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ?
Client: Không.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Nổi xe.
Agent: dạ, em nắm thông tin của ...
Client: Đây, tháo xốp ra coi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh cho em biết lý do mình muốn bán xe được không ạ?
Client: Đổi xe khác để phù hợp với công việc, của gia đình.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu mình muốn đổi sang xe khác phù hợp với công việc và gia đình ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Có rồi nhưng mà chưa có đặt cọc.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh đã tìm hiểu xe khác nhưng chưa đặt cọc ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ?
Client: Đến chừng nào bán được thì thôi.
Agent: Dạ, em ghi nhận mình chưa có thời hạn bán cụ thể, bán được thì thôi ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Bảy mươi lăm triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy mươi lăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Không ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận số này không phải Zalo của anh ạ. Anh cho em xin số Zalo chính xác để...
Client: À, hay.
Agent: Dạ, anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình được không ạ?
Client: Số này là số Zalo, không có chặn người lạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo và không chặn người lạ ạ. Em sẽ chuyển thông tin xe cho chuyên viên hỗ trợ mình qua Zalo nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Dạ, thông tin ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?