6add27f9-2a01-4cf3-aa4d-f40fb7435b5e
SUCCESS
Time
05/10/2026 09:50:59
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2201m44zhgmef0nshr26acasymcs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 09:50
{
"car_info": "Suzuki xl7 AT",
"customer_name": "Linh H\u00e0",
"sales": "",
"sku": "FB-FWSQXJUC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 09:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
25.3s
05/10 09:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983524574"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2201m44zhgmef0nshr26acasymcs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 09:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2201m44zhgmef0nshr26acasymcs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 09:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_2201m44zhgmef0nshr26acasymcs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 10:00
{
"external_id": "conv_2201m44zhgmef0nshr26acasymcs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Linh Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki xl7 AT 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Dạ đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Con có ở khu Đông nè. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Đông rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một trăm mười lăm ngàn chín mươi mét. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng một trăm mười lăm ngàn chín trăm mét, đúng không ạ? Client: Kìa, lù mè. Agent: Dạ em xin lỗi anh, chắc em nghe chưa rõ ạ. Anh đọc lại giúp em số km xe mình đã chạy với ạ. Client: Một trăm mười lăm ngàn km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mười lăm ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì, ờ, không còn nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong nhân cảnh tố. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Khoảng một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ... ừ. Agent: Dạ anh cứ nói, em sẵn sàng giải thích giúp mình ạ. Client: Không có. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Tết. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh nói gì...