3a31a2d8-73f1-4012-9834-548241b6f879
SUCCESS
Time
04/10/2026 19:43:25
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m43f3qq2f1js59y42s2nkvc8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 19:43
{
"car_info": "hyundai tucson",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n th\u1ecb nga",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-3FZPKM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
04/10 19:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 18s
04/10 19:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967982585"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m43f3qq2f1js59y42s2nkvc8",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 19:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m43f3qq2f1js59y42s2nkvc8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 19:48
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_6901m43f3qq2f1js59y42s2nkvc8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 19:48
{
"external_id": "conv_6901m43f3qq2f1js59y42s2nkvc8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn thị nga đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai tucson 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng vậy em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không ạ? Client: Còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không ạ? Client: Đúng rồi. Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ngoài. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, mình nói lại giúp em là mình đang ở quận nào ạ? Client: Phong Mai. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hoàng Mai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình muốn bán xe trong khoảng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là bảy trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mười bảy trăm. Agent: Dạ em chưa rõ ý mình lắm ạ, mình đang nói về hình thức bán nào... Client: Mức một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị Nguyễn Thị Nga đã dành thời gian cho em ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.