Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

178aa812-5df9-4242-89e5-e0ed563c37a5

CALL BACK

Time 01/08/2026 18:12:00

Duration 5m 5s

Campaign -

Conversation ID conv_4001kyygee0jfvvvsgzdh71a1y29

Recording

AI Extraction

odo 130000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2021

status CALL BACK

summary Cuộc gọi với anh Duy Linh, chủ xe Toyota Vios 2021, đã giải chấp. Xe chạy 130.000 km, không ngập nước, chỉ móp nhẹ. Anh muốn bán trong vòng một tháng để đổi xe tải Kia K250, giá mong muốn khoảng 300 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, nói phí dịch vụ 1% và kết nối 2000 người mua, nhưng chưa đọc lại giá chính xác để khách xác nhận. Khách hẹn sẽ bán sau khi nhận xe tải, nên cần gọi lại.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Hà Nội

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Không bị ngập nước, chỉ móp một vết nhỏ, sơn còn nguyên

sale_reason Đổi sang xe tải Kia K250 để phù hợp công việc

zalo_status TRUE

asking_price CHƯA RÕ

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

238ms 01/08 18:12

✓ PREPARE_CALL

1m 13s 01/08 18:13

✓ OUTBOUND_CALL

12.8s 01/08 18:13

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 01/08 18:21

✓ TRANSCRIPT

01/08 18:21

▸ Input

{
  "raw_turns": 50
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Duy Linh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u00c0, gi\u1ea3i ch\u1ea5p r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 gi\u1ea3i ch\u1ea5p r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2021 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1,...\nClient: Ph\u00f3 M\u00e3y m\u00e0.\nAgent: \u003cexpressive_laughter\u003eD\u1ea1, em xin l\u1ed7i \u1ea1.\u003c/expressive_laughter\u003e D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...\nClient: N\u00f3i.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edcm, em \u0111ang \u1edf Halo, em \u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u00fd kh\u00f4ng \u1edf nh\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, g\u1ea7n ngay \u1ea5y, g\u1ea7n ngay, \u01a1, \u01a1, \u01a1, ph\u1ed1 \u0110\u1ee9c C\u00f4ng \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, tr\u01b0\u1edbc 43 v\u1ea1n, t\u1ee9c l\u00e0 130.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec anh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, \u00e0, \u1edd...\nAgent: ...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u01a1n th\u00ec v\u1eabn c\u00f2n nguy\u00ean thi, ch\u01b0a s\u01a1n thung g\u00ec, ch\u1ec9 m\u00f3p m\u1ed9t n\u1ed1t nh\u1ecf th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 m\u00f3p m\u1ed9t v\u1ebft nh\u1ecf th\u00f4i \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u00e0, mu\u1ed1n, \u1edd, \u0111\u1ed5i sang xe t\u1ea3i \u1ea5y \u0111\u1ec3 l\u00e0m cho n\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p c\u00f4ng vi\u1ec7c h\u01a1n, v\u00ec c\u00e1i xe n\u00e0y b\u00e2y gi\u1edd ch\u1ec9 \u0111i l\u1ea1i kh\u00f4ng n\u00f3 ph\u00ed.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe t\u1ea3i \u0111\u1ec3 ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi c\u00f4ng vi\u1ec7c h\u01a1n \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe t\u1ea3i n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe K250 c\u1ee7a Kia.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe K250 c\u1ee7a Kia \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1edcmmm, ti\u1ebfn \u0111\u1ed9 l\u00e0 trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng. B\u1edfi v\u00ec c\u00e1i vi\u1ec7c kia c\u1ee7a anh ch\u01b0a t\u1edbi th\u00ec anh ch\u01b0a b\u00e1n ngay.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc... \u0110ang tham kh\u1ea3o m\u1ea5y b\u00eankrom m\u00ecnh \u0111\u1ea5y, \u1edd, c\u00f2-- b\u00ean, \u01a1, \u1ee9ng d\u1ee5ng b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u1ea5y. C\u00f2n, \u1edd, anh, anh mu\u1ed1n b\u00e1n chi\u1ebfc 300, chi\u1ebfc 300 m\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, ba tr\u0103m m\u1ea5y tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u1ea5y tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1, anh ...\nClient: Kh\u00f4ng, ok, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: OK, OK \u1ea1. Nh\u01b0ng m\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00e2y gi\u1edd vi\u1ec7c ch\u01b0a \u0111\u1ebfn cho n\u00ean l\u00e0 anh s\u1ebd ch\u01b0a c\u00f3, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u1ed9ng th\u00e1i g\u00ec \u0111\u00e2u. V\u00ec anh c\u00f2n \u0111ang ch\u1edd c\u00e1i xe t\u1ea3i c\u1ee7a anh \u0111\u1eb7t \u0111\u01b0\u1ee3c h\u00e0ng xong bao gi\u1edd l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec anh m\u1edbi b\u00e1n con n\u00e0y, v\u1eabn \u0111\u1ec3 \u0111\u1ec3 c\u00f2n \u0111i l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady anh c\u1ee9 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em tr\u01b0\u1edbc nh\u00e9, khi n\u00e0o m\u00ecnh s\u1eb5n s\u00e0ng b\u00e1n th\u00ec b\u00e1o l\u1ea1i chuy\u00ean vi\u00ean \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1edc, ok, ok em.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1edc, \u1edd, r\u1ed3i, r\u1ed3i, bye anh em.\nAgent: D\u1ea1, em ch\u00e0o anh \u1ea1.",
  "length": 4256,
  "turns": 48
}

✓ AI_EXTRACTION

5.7s 01/08 18:21

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Duy Linh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. \u00c0, gi\u1ea3i ch\u1ea5p r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 gi\u1ea3i ch\u1ea5p r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady cho em h\u1ecfi xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2021 em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1,...\nClient: Ph\u00f3 M\u00e3y m\u00e0.\nAgent: \u003cexpressive_laughter\u003eD\u1ea1, em xin l\u1ed7i \u1ea1.\u003c/expressive_laughter\u003e D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...\nClient: N\u00f3i.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edcm, em \u0111ang \u1edf Halo, em \u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u00fd kh\u00f4ng \u1edf nh\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, g\u1ea7n ngay \u1ea5y, g\u1ea7n ngay, \u01a1, \u01a1, \u01a1, ph\u1ed1 \u0110\u1ee9c C\u00f4ng \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, tr\u01b0\u1edbc 43 v\u1ea1n, t\u1ee9c l\u00e0 130.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec anh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, \u00e0, \u1edd...\nAgent: ...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u01a1n th\u00ec v\u1eabn c\u00f2n nguy\u00ean thi, ch\u01b0a s\u01a1n thung g\u00ec, ch\u1ec9 m\u00f3p m\u1ed9t n\u1ed1t nh\u1ecf th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 m\u00f3p m\u1ed9t v\u1ebft nh\u1ecf th\u00f4i \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u00e0, mu\u1ed1n, \u1edd, \u0111\u1ed5i sang xe t\u1ea3i \u1ea5y \u0111\u1ec3 l\u00e0m cho n\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p c\u00f4ng vi\u1ec7c h\u01a1n, v\u00ec c\u00e1i xe n\u00e0y b\u00e2y gi\u1edd ch\u1ec9 \u0111i l\u1ea1i kh\u00f4ng n\u00f3 ph\u00ed.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe t\u1ea3i \u0111\u1ec3 ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi c\u00f4ng vi\u1ec7c h\u01a1n \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe t\u1ea3i n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe K250 c\u1ee7a Kia.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u xe K250 c\u1ee7a Kia \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1edcmmm, ti\u1ebfn \u0111\u1ed9 l\u00e0 trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng. B\u1edfi v\u00ec c\u00e1i vi\u1ec7c kia c\u1ee7a anh ch\u01b0a t\u1edbi th\u00ec anh ch\u01b0a b\u00e1n ngay.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc... \u0110ang tham kh\u1ea3o m\u1ea5y b\u00eankrom m\u00ecnh \u0111\u1ea5y, \u1edd, c\u00f2-- b\u00ean, \u01a1, \u1ee9ng d\u1ee5ng b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u1ea5y. C\u00f2n, \u1edd, anh, anh mu\u1ed1n b\u00e1n chi\u1ebfc 300, chi\u1ebfc 300 m\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, ba tr\u0103m m\u1ea5y tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u1ea5y tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1, anh ...\nClient: Kh\u00f4ng, ok, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: OK, OK \u1ea1. Nh\u01b0ng m\u00e0 hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00e2y gi\u1edd vi\u1ec7c ch\u01b0a \u0111\u1ebfn cho n\u00ean l\u00e0 anh s\u1ebd ch\u01b0a c\u00f3, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u1ed9ng th\u00e1i g\u00ec \u0111\u00e2u. V\u00ec anh c\u00f2n \u0111ang ch\u1edd c\u00e1i xe t\u1ea3i c\u1ee7a anh \u0111\u1eb7t \u0111\u01b0\u1ee3c h\u00e0ng xong bao gi\u1edd l\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec anh m\u1edbi b\u00e1n con n\u00e0y, v\u1eabn \u0111\u1ec3 \u0111\u1ec3 c\u00f2n \u0111i l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady anh c\u1ee9 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em tr\u01b0\u1edbc nh\u00e9, khi n\u00e0o m\u00ecnh s\u1eb5n s\u00e0ng b\u00e1n th\u00ec b\u00e1o l\u1ea1i chuy\u00ean vi\u00ean \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1edc, ok, ok em.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u1edc, \u1edd, r\u1ed3i, r\u1ed3i, bye anh em.\nAgent: D\u1ea1, em ch\u00e0o anh \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
  "car_history": "Kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 m\u00f3p m\u1ed9t v\u1ebft nh\u1ecf, s\u01a1n c\u00f2n nguy\u00ean",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u00e0 N\u1ed9i",
  "odo": "130000",
  "sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe t\u1ea3i Kia K250 \u0111\u1ec3 ph\u00f9 h\u1ee3p c\u00f4ng vi\u1ec7c",
  "status": "CALL BACK",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Duy Linh, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2021, \u0111\u00e3 gi\u1ea3i ch\u1ea5p. Xe ch\u1ea1y 130.000 km, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 m\u00f3p nh\u1eb9. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe t\u1ea3i Kia K250, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n kho\u1ea3ng 300 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c \u0111\u1ec3 kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn. Kh\u00e1ch h\u1eb9n s\u1ebd b\u00e1n sau khi nh\u1eadn xe t\u1ea3i, n\u00ean c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i.",
  "year": "2021",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

632ms 01/08 18:21

✓ CRM_APIS

169ms 01/08 18:21

✓ CRM_ACTIVITIES

142ms 01/08 18:21

✓ SLACK_AUDIO

5.0s 01/08 18:21

✓ UPDATE_CLOSING

102ms 01/08 18:21

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy Linh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ờ, ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Ừ, đúng rồi. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không, không. À, giải chấp rồi em ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình đã giải chấp rồi ạ. Vậy cho em hỏi xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: 2021 em ơi.
Agent: Dạ,...
Client: Phó Mãy mà.
Agent: <expressive_laughter>Dạ, em xin lỗi ạ.</expressive_laughter> Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh?
Client: Dạ.
Agent: ...
Client: Nói.
Agent: Dạ, em nghe rõ rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờm, em đang ở Halo, em à, nhưng mà anh ý không ở nhà.
Agent: Dạ, em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ờ, ờ, gần ngay ấy, gần ngay, ơ, ơ, ơ, phố Đức Công ấy.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình ở khu vực Hà Nội ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ờ, ờ, trước 43 vạn, tức là 130.000 kilomet.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa nói nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn kilomet đúng không ạ?
Client: À, ờ, à, ờ...
Agent: ...
Client: Rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn kilomet rồi ạ. Vậy không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ờ, không bị ngập nước, sơn thì vẫn còn nguyên thi, chưa sơn thung gì, chỉ móp một nốt nhỏ thôi.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình không bị ngập nước, chỉ móp một vết nhỏ thôi ạ. Vậy anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, à, muốn, ờ, đổi sang xe tải ấy để làm cho nó phù hợp công việc hơn, vì cái xe này bây giờ chỉ đi lại không nó phí.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình muốn đổi sang xe tải để phù hợp với công việc hơn ạ. Vậy không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe tải nào chưa ạ?
Client: Ờ, đang tìm hiểu xe K250 của Kia.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình đang tìm hiểu xe K250 của Kia ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Ờmmm, tiến độ là trong vòng một tháng. Bởi vì cái việc kia của anh chưa tới thì anh chưa bán ngay.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong vòng một tháng tới ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ... Đang tham khảo mấy bênkrom mình đấy, ờ, cò-- bên, ơ, ứng dụng bán xe của mình đấy. Còn, ờ, anh, anh muốn bán chiếc 300, chiếc 300 mấy.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, ba trăm mấy triệu đúng không ạ?
Client: Dạ. Ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mấy triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ. Ờ. Ờ.
Agent: Dạ, anh ...
Client: Không, ok, không vấn đề gì.
Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ờ, không, không.
Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừ.
Client: OK, OK ạ. Nhưng mà hiện tại bây giờ việc chưa đến cho nên là anh sẽ chưa có, ơ, cái động thái gì đâu. Vì anh còn đang chờ cái xe tải của anh đặt được hàng xong bao giờ lấy được xe thì anh mới bán con này, vẫn để để còn đi lại.
Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy anh cứ kết bạn Zalo với chuyên viên bên em trước nhé, khi nào mình sẵn sàng bán thì báo lại chuyên viên để được hỗ trợ ạ.
Client: À. Ờ, ok, ok em.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Ờ, ờ, rồi, rồi, bye anh em.
Agent: Dạ, em chào anh ạ.