Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

dbe741c0-80d8-4d2b-89cf-afd05e5f07c2

CALL BACK

Time 05/08/2026 08:17:56

Duration 4m 24s

Campaign -

Conversation ID conv_0801kz7qzdaxfkg9f29wdf0j6b94

Recording

AI Extraction

odo 110000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2008

status CALL BACK

summary Cuộc gọi với anh Quyết, chủ xe Mercedes C230 2008 chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 110,000 km, chưa va chạm nặng hay ngập nước. Anh Quyết muốn bán với giá 180 triệu, không gấp. Agent đã xác nhận giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, nhưng khách không dùng Zalo và từ chối kết bạn. Agent chưa hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo, dẫn đến thiếu điều kiện để đạt SUCCESS.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Thanh Xuân, Hà Nội

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, hộp số chưa tháo

sale_reason Thừa xe không đi nữa

zalo_status FALSE

asking_price 180000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

156ms 05/08 08:17

✓ PREPARE_CALL

4.6s 05/08 08:18

✓ OUTBOUND_CALL

6.7s 05/08 08:18

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 05/08 08:26

✓ TRANSCRIPT

05/08 08:26

▸ Input

{
  "raw_turns": 60
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Quy\u1ebft \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes C230 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u1ea1. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u00e2n h\u00e0ng. Anh th\u00ec cho ng\u00e2n h\u00e0ng vay th\u00f4i, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u00e2n h\u00e0ng . Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Xe n\u00e0y t\u1eeb \u0111\u1ea7u anh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, m\u00e0 n\u00f3 l\u1ea1i th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn linh t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, nh\u00e0, \u1edd, Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: \u0110\u01b0a qua.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: \u1eeam.\nClient: B\u1ed1n l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: S-sai \u0111i 11 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ngh\u00ecn ki l\u00f4 m\u00e9t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 ...\nClient: Ch\u01b0a, b\u1ea1n \u01a1i. H\u1ed9p s\u1ed1 th\u00ec ch\u01b0a th\u00e1o, ch\u01b0a v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Th\u00ec anh th\u1eeba xe th\u00ec anh b\u00e1n \u0111i, kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec th\u1eeba xe kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, n\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 kh\u00e1ch l\u00fac n\u00e0o anh b\u00e1n l\u00fac \u0111\u1ea5y, s\u1edbm c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, mu\u1ed9n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: C\u00f3 kh\u00e1ch lu\u00f4n, b\u00e1n lu\u00f4n \u0111\u01b0\u1ee3c. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u1ea5p nh\u1eadn n\u00e0y. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3...\nClient: Tr\u0103m t\u00e1m m\u1ea5y tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: \u1eeam.\nClient: Tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. Kh\u00e2u, kh\u00e2u, kh\u00e2u, kh\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u00c0, n\u1ebfu m\u00e0 em b\u00e1n t\u1ed1t anh c\u00f2n m\u1ea5y c\u00e1i n\u1eefa th\u00ec anh nh\u1edd em b\u00e1n lu\u00f4n c\u1ea3 m\u1ea5y c\u00e1i h\u1ebft th\u00ec anh mua xe m\u1edbi m\u1ed9t lo\u1ea1t.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo. Anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: Alo. Anh kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c, anh ch\u1ec9 c\u00f3 m\u1ed9t s\u1ed1 \u1ea5y th\u00f4i. Anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo v\u00e0 anh c\u1ee9 g\u1ecdi tr\u1ef1c ti\u1ebfp s\u1ed1 n\u00e0y cho anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: Anh kh\u00f4ng d\u00f9ng, anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo, anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo. Anh g\u1ecdi tr\u1ef1c ti\u1ebfp s\u1ed1 n\u00e0y, b\u1ea3o b\u1ea1n anh \u0111\u1ec3 anh g\u1ecdi l\u1ea1i cho.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady em s\u1ebd b\u00e1o chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 tr\u1ef1c ti\u1ebfp qua s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau \u0111\u00f3 anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.",
  "length": 4299,
  "turns": 60
}

✓ AI_EXTRACTION

6.1s 05/08 08:26

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Quy\u1ebft \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes C230 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u1ea1. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u00e2n h\u00e0ng. Anh th\u00ec cho ng\u00e2n h\u00e0ng vay th\u00f4i, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i ng\u00e2n h\u00e0ng . Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Xe n\u00e0y t\u1eeb \u0111\u1ea7u anh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, m\u00e0 n\u00f3 l\u1ea1i th\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ngh\u00ecn linh t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, nh\u00e0, \u1edd, Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: \u0110\u01b0a qua.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: \u1eeam.\nClient: B\u1ed1n l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: S-sai \u0111i 11 v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m m\u01b0\u1eddi ngh\u00ecn ki l\u00f4 m\u00e9t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 ...\nClient: Ch\u01b0a, b\u1ea1n \u01a1i. H\u1ed9p s\u1ed1 th\u00ec ch\u01b0a th\u00e1o, ch\u01b0a v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Th\u00ec anh th\u1eeba xe th\u00ec anh b\u00e1n \u0111i, kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec th\u1eeba xe kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, n\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 kh\u00e1ch l\u00fac n\u00e0o anh b\u00e1n l\u00fac \u0111\u1ea5y, s\u1edbm c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, mu\u1ed9n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng...\nClient: C\u00f3 kh\u00e1ch lu\u00f4n, b\u00e1n lu\u00f4n \u0111\u01b0\u1ee3c. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u1ea5p nh\u1eadn n\u00e0y. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3...\nClient: Tr\u0103m t\u00e1m m\u1ea5y tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: \u1eeam.\nClient: Tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. Kh\u00e2u, kh\u00e2u, kh\u00e2u, kh\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u00c0, n\u1ebfu m\u00e0 em b\u00e1n t\u1ed1t anh c\u00f2n m\u1ea5y c\u00e1i n\u1eefa th\u00ec anh nh\u1edd em b\u00e1n lu\u00f4n c\u1ea3 m\u1ea5y c\u00e1i h\u1ebft th\u00ec anh mua xe m\u1edbi m\u1ed9t lo\u1ea1t.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: Kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo. Anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1, anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: Alo. Anh kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c, anh ch\u1ec9 c\u00f3 m\u1ed9t s\u1ed1 \u1ea5y th\u00f4i. Anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo v\u00e0 anh c\u1ee9 g\u1ecdi tr\u1ef1c ti\u1ebfp s\u1ed1 n\u00e0y cho anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady x\u00edu n\u1eefa em s\u1ebd nh\u1eafn tin s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em, m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft b\u1ea1n Zalo v\u1edbi b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc gi\u00fap em nh\u00e9 \u1ea1.\nClient: Anh kh\u00f4ng d\u00f9ng, anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo, anh kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo. Anh g\u1ecdi tr\u1ef1c ti\u1ebfp s\u1ed1 n\u00e0y, b\u1ea3o b\u1ea1n anh \u0111\u1ec3 anh g\u1ecdi l\u1ea1i cho.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady em s\u1ebd b\u00e1o chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 tr\u1ef1c ti\u1ebfp qua s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau \u0111\u00f3 anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "180000000",
  "car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, h\u1ed9p s\u1ed1 ch\u01b0a th\u00e1o",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "Thanh Xu\u00e2n, H\u00e0 N\u1ed9i",
  "odo": "110000",
  "sale_reason": "Th\u1eeba xe kh\u00f4ng \u0111i n\u1eefa",
  "status": "CALL BACK",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Quy\u1ebft, ch\u1ee7 xe Mercedes C230 2008 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 110,000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Quy\u1ebft mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 180 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng kh\u00e1ch kh\u00f4ng d\u00f9ng Zalo v\u00e0 t\u1eeb ch\u1ed1i k\u1ebft b\u1ea1n. Agent ch\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo, d\u1eabn \u0111\u1ebfn thi\u1ebfu \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t SUCCESS.",
  "year": "2008",
  "zalo_status": "FALSE"
}

✓ SLACK_POST

634ms 05/08 08:26

✓ CRM_APIS

1.2s 05/08 08:26

✓ CRM_ACTIVITIES

134ms 05/08 08:26

✓ SLACK_AUDIO

4.6s 05/08 08:26

✓ UPDATE_CLOSING

165ms 05/08 08:26

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quyết đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes C230 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Đúng rồi em ạ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Có. Không, không, không phải ngân hàng. Anh thì cho ngân hàng vay thôi, chứ anh không phải ngân hàng . Alo?
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Vậy là xe mình hiện không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ?
Client: Ừ.
Client: Xe này từ đầu anh không vay ngân hàng, mà nó lại thế.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn linh tám phải không anh?
Client: Alo.
Agent: Dạ...
Client: Dạ đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: À, nhà, ờ, Thanh Xuân, Hà Nội.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Thanh Xuân, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy...
Client: Đưa qua.
Agent: Dạ em xin lỗi...
Client: Ừm.
Client: Bốn lăm.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: S-sai đi 11 vạn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm mười nghìn ki lô mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Dạ có ạ, có.
Agent: Dạ anh có thể ...
Client: Chưa, bạn ơi. Hộp số thì chưa tháo, chưa vấn đề gì.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Đúng rồi. Thì anh thừa xe thì anh bán đi, không đi nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì thừa xe không đi nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Ừm, nói chung là có khách lúc nào anh bán lúc đấy, sớm cũng được, muộn cũng được.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng...
Client: Có khách luôn, bán luôn được. Ừ.
Agent: Dạ...
Client: Chấp nhận này. Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thể...
Client: Trăm tám mấy triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi mấy triệu đúng không ạ?
Client: Dạ, ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá...
Client: Ừm.
Client: Trăm tám mươi triệu.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. Ừm.
Client: Ừm.
Client: Ừm. Khâu, khâu, khâu, khâu.
Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạ...
Client: Không em ơi.
Agent: Dạ em ghi ...
Client: À, nếu mà em bán tốt anh còn mấy cái nữa thì anh nhờ em bán luôn cả mấy cái hết thì anh mua xe mới một loạt.
Agent: [happy] Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người...
Client: Ừm. Ừm.
Client: Không dùng Zalo. Anh không, anh không dùng Zalo.
Agent: Dạ vậy anh có thể cho em số Zalo khác để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ.
Client: Alo. Anh không có số Zalo khác, anh chỉ có một số ấy thôi. Anh không dùng Zalo và anh cứ gọi trực tiếp số này cho anh.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: Anh không dùng, anh không dùng Zalo, anh không dùng Zalo. Anh gọi trực tiếp số này, bảo bạn anh để anh gọi lại cho.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy em sẽ báo chuyên viên bên em liên hệ trực tiếp qua số điện thoại này cho mình ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca gọi điện và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau đó anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm, ừm. Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm.