77555158-7b29-4b19-9b94-ac1018bafe1a
SUCCESS
Time
16/10/2026 15:45:53
Duration
3m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m51y78d2ewv9jev4rnm5mpn7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 15:45
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "\u0110\u1ee9c Tr\u1ea7n",
"sales": "",
"sku": "FB-ESK68YLW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 15:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
16/10 15:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905920905"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m51y78d2ewv9jev4rnm5mpn7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 15:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m51y78d2ewv9jev4rnm5mpn7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 180,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 15:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 180,
"external_id": "conv_3401m51y78d2ewv9jev4rnm5mpn7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 15:50
{
"external_id": "conv_3401m51y78d2ewv9jev4rnm5mpn7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mình là Mỹ Linh bên Vu-Ca, bán xe Hyundai Accent. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận. Agent: ... Client: Dạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không vay. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là Hyundai Accent đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt, đúng không anh? Client: Được, muốn gì nữa không nữa? Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hi, hi. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, tỉnh, ờ, Thừa Thiên Huế. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Dạ, 25.000. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ. Tụt xe. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh có thể nói lại lý do mình bán ... Client: Dạ em muốn, dạ em muốn, ờ, đổi, ờ, đổi, đổi, đổi xe khác á. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Thì chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Tầm, ờ, tầm một tháng đầu lại. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ba-ba-ba mươi sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng không ạ? Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?