c2fd0636-868a-4bd0-b8ec-7fa772f1b174
SUCCESS
Time
16/10/2026 20:10:27
Duration
6m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m52dbp9xe938cxerhekey8j9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 20:10
{
"car_info": "Toyota Hilux",
"customer_name": "L\u00ea Th\u00e0nh M\u1ef9",
"sales": "",
"sku": "FB-RZ88GFJX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 20:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.4s
16/10 20:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913779273"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m52dbp9xe938cxerhekey8j9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 20:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m52dbp9xe938cxerhekey8j9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 362,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 20:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 362,
"external_id": "conv_6901m52dbp9xe938cxerhekey8j9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 20:18
{
"external_id": "conv_6901m52dbp9xe938cxerhekey8j9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lê Thành Mỹ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Hilux 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơ, ờ, m-mua, mua của Toyota, mua mới. Ừ. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sắp trả nợ ngân hàng, không có vay. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình hiện không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ờmmm, khu Kinh Khang bây giờ, ở quận 11. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Mười Một, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-m... Client: Đâu ạ? Agent: Dạ em xin lỗi, em hỏi lại cho rõ ạ: xe m... Client: Sau giờ ngồi xong hai chục ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét xe đã chạy, chị nói lại giúp em được không ạ? Client: Alo. 120.000. 120.000 ki-lô-mét. Agent: ... Client: Dạ, nguyên bản chưa có sửa, sửa gì hết. Ờ... Tại cũng ít đi đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét và chưa sửa chữa gì ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước... Client: Đâu ạ? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em hỏi xe mình có... Client: Không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe m... Client: Ừm, xe hơi có vậy á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Client: Chưa bao giờ. Hả? Cô nói sao? Cô nói lại, nói lại. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: Alo. Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe chị ạ, chị có nghe rõ em không? Client: Rồi, rồi, rồi, nghe rồi. Agent: Dạ, chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì cũng, ờ, tính lààà không có nhu cầu sử dụng tại không có đi lại đó, ờ, thành ra là, là, là, là, là bán thôi. Ừm. Không có nhu cầu sử dụng nữa. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận chị bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?... Client: Được ạ. Agent: Dạ, chị dự kiến muốn bán xe trong... Client: À, thì nếu mà... Thì nếu mà, ờ, thỏa thuận được thì sẽ bán liền, bán ngay luôn, cũng không vấn đề gì. Tại cũng ít có sử dụng lắm. Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận nếu thỏa thuận được thì chị có thể bán ngay ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đâu có. Agent: Dạ, em xin lỗi chị, em hỏi... Client: À, xe này tôi cũng, cũng... Ừm, ừm. Alo? Agent: Dạ em nghe chị ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chắc tôi, tôi dự kiến tôi, tôi bán khoảng, ờ, 280. 280 triệu. Tại xe còn rất là tốt. Ừm. Xe còn đẹp lắm. Ừm. Dự kiến cái đó giá dự kiến đó, cứ xem thực tế rồi tính thôi. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của chị nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em ạ. Chị dự kiến bán khoảng hai trăm tám mươi triệu đồng, đúng không... Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ bên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm. Nếu mà một phần trăm là tương đương khoảng, ờ, hai-hai triệu tám hả? Ừm, một phần trăm phải không ta? Hai triệu tám, hai mươi tám triệu. À, không vấn đề gì. OK thôi. Agent: Dạ đúng rồi chị, một phần trăm của hai trăm tám mươi triệu là khoảng hai triệu tám trăm nghìn đồng, tính trên giá bán cuối cùng ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của chị ạ. Sau khi chuyên viên kết bạn, chị gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để bên em hỗ trợ nhanh nhất nhé. Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, kết bạn ngày mai đi, nha. OK. Agent: Dạ được chị, chuyên viên sẽ kết bạn Zalo với chị vào ngày mai ạ. Chị còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: À, rồi. Ờ, được rồi. OK, cảm ơn nhiều. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.