99fad446-fb8a-412e-92c6-5aa5e995a6ad
SUCCESS
Time
02/10/2026 12:48:29
Duration
3m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m3xjgc4ceg3vt8rqr1par3td
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 12:48
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Vi\u1ec7t D\u0169ng",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "SKU-8M9PGK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 12:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
23.2s
02/10 12:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904521026"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m3xjgc4ceg3vt8rqr1par3td",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 12:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m3xjgc4ceg3vt8rqr1par3td"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 232,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 12:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 232,
"external_id": "conv_9201m3xjgc4ceg3vt8rqr1par3td",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 12:52
{
"external_id": "conv_9201m3xjgc4ceg3vt8rqr1par3td",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Việt Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Em có hâm ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em là anh dự định... Client: Hôm một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là trên một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Không, em đừng, để em định giá trước xem nó có phù hợp không. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Mình cứ để bên em hỗ trợ định giá trước xem có phù hợp không rồi mình quyết định sau cũng được ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại ... Client: Thế nếu như định giá hộ thì giá bao nhiêu? Agent: Dạ việc định giá bên em hỗ trợ miễn phí cho mình ạ, mình không mất chi phí gì cho phần này đâu anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.