Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Đức Tuyến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. A... Đúng rồi em. Ừ. Ừ. Mẹ.
Client: Em, em mua, ờ, chính chủ lúc mà mới ra luôn á.
Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không em.
Agent: Dạ, em ghi nhận...
Client: Xe mình nó, ờ, hết, cát hết rồi, không có vay nữa.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi phải không anh?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở Cần Thơ, em ở Ninh Kiều ạ. Ninh Kiều, Cần Thơ. Mà, ơ, không biết-- đúng không?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở Ninh Kiều, Cần Thơ ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Ừm. À, ờmmm, xe chạy 27.195 km.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi bảy nghìn một trăm chín mươi lăm ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em, ơ, đổi xe nhỏ hơn nhưng mà tại xe này ít đi, anh ít đi anh đổi xe điện nhỏ hơn em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe điện nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ?
Client: Ừ.
Agent: Dạ, anh đã tìm ...
Client: Chưa em. Anh tính là năm, năm sau anh mới, ơ, lấy xe điện vì anh, anh giải quyết xe này trước để trống nhà cái .
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới và dự kiến năm sau mới lấy xe điện ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Xpander này trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Ừ.
Agent: Dạ, anh dự kiến bán...
Client: Thì bán càng sớm càng tốt thôi.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Uhm, dưới tầm 400 trở lên em.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe từ bốn trăm triệu đồng trở lên, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không ạ. Thế là, là một phần trăm là đã bao gồm hết, ơ, cái, ơ, em, em làm giấy tờ gì, ờ, công chứng gì hết luôn đó phải không?
Agent: Dạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Em chưa có thông tin xác nhận phí này bao gồm chi phí công chứng hay các giấy tờ khác, nên em không muốn khẳng định sai; em có thể nhờ chuyên viên bên em xác nhận rõ với anh qua Zalo ạ. Anh cho em xin số Zalo để chuyên viên liên hệ được không ạ?
Client: Ừ. Ờ, số điện thoại em đang gọi đúng không?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Client: Rương tháo nẹt luôn em.
Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh xác nhận giúp em, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Không ạ.
Agent: Dạ, em ...
Client: Không em.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: OK. Ừ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.