c29306ec-95c1-4fb2-b1ad-7410a1907ddf
CALL BACK
Time
09/08/2026 16:28:18
Duration
4m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7901kzjxm3d2f4b9tbpy4m0szsh6
Recording
AI Extraction
odo
180000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2011
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi gặp vấn đề về tín hiệu nhiều lần. Khách là chính chủ, xe Fortuner 2011, một đời chủ, không vay, không va chạm, ODO 180.000 km, ở Bình Dương. Khách muốn bán gần 300 triệu để đổi xe điện Toyota, không gấp. Agent đã giới thiệu 3 hình thức bán và phí dịch vụ, nhưng chưa xác nhận Zalo và chưa đưa câu hướng dẫn cuối.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Dương
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
7
is_closing
-
car_history
Một đời chủ, không va chạm, không ngập nước, không vay ngân hàng.
sale_reason
Đổi sang xe điện (Toyota)
zalo_status
FALSE
asking_price
300000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
09/08 16:28
▸ Input
{
"phone": "0967476868"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"lead_id": "c29306ec-95c1-4fb2-b1ad-7410a1907ddf",
"name": "T\u01b0 Pham",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-PE25PEMG"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
09/08 16:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
09/08 16:28
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"name": "T\u01b0 Pham",
"sku": "FB-PE25PEMG"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786267581.012169",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2011",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "T\u01b0 Pham"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
09/08 16:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967476868",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2011",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "T\u01b0 Pham"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7901kzjxm3d2f4b9tbpy4m0szsh6",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7901kzjxm3d2f4b9tbpy4m0szsh6",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_VrKAGpfwvcbU",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/08 16:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7901kzjxm3d2f4b9tbpy4m0szsh6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 294,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
09/08 16:36
▸ Input
{
"raw_turns": 47
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh T\u01b0 Pham \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2011 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em. H\u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a ...\nClient: H\u1ea1 l\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i ...\nClient: D\u1ea1. H\u1eebm!\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh,...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ebf l\u00e0 hi\u1ec7n tr\u1ea1ng l\u00e0 m\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng th\u1ebf-- kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng \u0111\u1ee5ng bao, \u1edd, kh\u00f4ng g\u00ec h\u1ebft. N\u00f3i chung \u0111i h\u1ed3i n\u00e0o \u0111\u1ebfn gi\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 m\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M-m-m-m-m-mang.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: 2011 em.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2011 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1ede B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: D\u1ea1 \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n ...\nClient: M-m\u01b0\u1eddi t\u00e1m, 1880, 1880 ng\u00e0n c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: 180.000 km.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: Em \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i qua, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i qua xe \u0111i\u1ec7n. B\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t th\u00ec anh b\u00e1n, c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh \u0111\u1ec3 anh ch\u1ea1y lu\u00f4n, ha. R\u1ed3i, em n\u1ebfu em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec em h\u1ed7 tr\u1ee3, c\u00f2n h\u1ecfi nhi\u1ec1u qu\u00e1 th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 n\u00f3i chuy\u1ec7n v\u1edbi em \u0111\u00e2u, nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edcm, ch\u1ee9 anh ch\u1ec9 mua l\u00e0 mua c\u1ee7a Toyota th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ec9 mua xe c\u1ee7a Toyota \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n...\nClient: D\u1ea1, em c\u0169ng kh\u00f4ng nh\u1ea5t thi\u1ebft th\u1eddi gian, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, kho\u1ea3ng g\u1ea7n 300 l\u00e0 t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 g\u1ea7n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n g\u1ea7n ba tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1ec9 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 t\u1ed1t, c\u00f2nnnn b\u00e1n th\u00ec c\u00f3 ph\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u01b0u ti\u00ean h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c mi\u1ec5n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: D\u1ea1, \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi...",
"length": 4159,
"turns": 47
}
✓
AI_EXTRACTION
4.6s
09/08 16:36
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh T\u01b0 Pham \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2011 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em. H\u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a ...\nClient: H\u1ea1 l\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i ...\nClient: D\u1ea1. H\u1eebm!\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh,...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ebf l\u00e0 hi\u1ec7n tr\u1ea1ng l\u00e0 m\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng th\u1ebf-- kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng \u0111\u1ee5ng bao, \u1edd, kh\u00f4ng g\u00ec h\u1ebft. N\u00f3i chung \u0111i h\u1ed3i n\u00e0o \u0111\u1ebfn gi\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 m\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M-m-m-m-m-mang.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: 2011 em.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2011 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1ede B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: D\u1ea1 \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n ...\nClient: M-m\u01b0\u1eddi t\u00e1m, 1880, 1880 ng\u00e0n c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: 180.000 km.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: Em \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n em.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i qua, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i qua xe \u0111i\u1ec7n. B\u00e2y gi\u1edd n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t th\u00ec anh b\u00e1n, c\u00f2n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh \u0111\u1ec3 anh ch\u1ea1y lu\u00f4n, ha. R\u1ed3i, em n\u1ebfu em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec em h\u1ed7 tr\u1ee3, c\u00f2n h\u1ecfi nhi\u1ec1u qu\u00e1 th\u00ec anh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eddi gian \u0111\u1ec3 n\u00f3i chuy\u1ec7n v\u1edbi em \u0111\u00e2u, nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edcm, ch\u1ee9 anh ch\u1ec9 mua l\u00e0 mua c\u1ee7a Toyota th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ec9 mua xe c\u1ee7a Toyota \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n...\nClient: D\u1ea1, em c\u0169ng kh\u00f4ng nh\u1ea5t thi\u1ebft th\u1eddi gian, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, kho\u1ea3ng g\u1ea7n 300 l\u00e0 t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 g\u1ea7n ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n g\u1ea7n ba tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ch\u1ec9 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u00e0 t\u1ed1t, c\u00f2nnnn b\u00e1n th\u00ec c\u00f3 ph\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u01b0u ti\u00ean h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c mi\u1ec5n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: D\u1ea1, \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "300000000",
"car_history": "M\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 7,
"intention": "SLOW",
"is_closing": false,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "180000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n (Toyota)",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u nhi\u1ec1u l\u1ea7n. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Fortuner 2011, m\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, ODO 180.000 km, \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n g\u1ea7n 300 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n Toyota, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u 3 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i.",
"year": "2011",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
648ms
09/08 16:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-PE25PEMG",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u nhi\u1ec1u l\u1ea7n. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Fortuner 2011, m\u1ed9t \u0111\u1eddi ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, ODO 180.000 km, \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n g\u1ea7n 300 tri\u1ec7u \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe \u0111i\u1ec7n Toyota, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u 3 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u00e0 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786267581.012169"
}
✓
CRM_APIS
184ms
09/08 16:36
✓
CRM_ACTIVITIES
149ms
09/08 16:36
✓
SLACK_AUDIO
6.8s
09/08 16:36
✓
UPDATE_CLOSING
287ms
09/08 16:36
{
"is_closing": false,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tư Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Em. Hừm. Agent: Dạ em chưa ... Client: Hạ lên. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Dạ. Hừm! Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chế là hiện trạng là một đời chủ, không thế-- không vay ngân hàng, không đụng bao, ờ, không gì hết. Nói chung đi hồi nào đến giờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là một đời chủ, không vay ngân hàng và không va chạm hay ngập nước ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: M-m-m-m-m-mang. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: 2011 em. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm 2011 ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Ở Bình Dương em. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Dạ ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn ... Client: M-mười tám, 1880, 1880 ngàn cây. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: 180.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm tám mươi ngàn kilomet ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Dạ không. Agent: Dạ em xin ... Client: Em đổi xe điện em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh muốn đổi qua, anh muốn đổi qua xe điện. Bây giờ nếu được giá tốt thì anh bán, còn không được thì anh để anh chạy luôn, ha. Rồi, em nếu em hỗ trợ được thì em hỗ trợ, còn hỏi nhiều quá thì anh không có thời gian để nói chuyện với em đâu, nha. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Ờm, chứ anh chỉ mua là mua của Toyota thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chỉ mua xe của Toyota ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì có người mua được giá thì anh bán thôi. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn... Client: Dạ, em cũng không nhất thiết thời gian, ờ. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì bán được, ờ, khoảng gần 300 là tốt. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ gần ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn gần ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thành thức nào cũng được, chỉ được giá là tốt, cònnnn bán thì có phí. Agent: Dạ em ghi nhận mình ưu tiên hình thức nào cũng được miễn là được giá tốt ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Dạ, ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu... Client: Không ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với...