093815b6-8ef2-4ffc-ab11-5b73ca8eab77
SUCCESS
Time
03/10/2026 19:22:45
Duration
4m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m40vh9gcfbeakkwwf026h7e6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 19:22
{
"car_info": "Huyndai elantra b\u1ea3ng 2.0.",
"customer_name": "Ho\u00e0ng",
"sales": "",
"sku": "GSF-M9M3X6XK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 19:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 29s
03/10 19:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987109819"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m40vh9gcfbeakkwwf026h7e6",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 19:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m40vh9gcfbeakkwwf026h7e6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 262,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 19:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 262,
"external_id": "conv_2501m40vh9gcfbeakkwwf026h7e6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 19:32
{
"external_id": "conv_2501m40vh9gcfbeakkwwf026h7e6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai elantra bảng 2.0. 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe m... Client: Không có vay. Agent: Dạ vậy em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không, phải hong anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 12. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Quận Mười Hai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi mốt nghìn km, đúng không ạ? Client: Sao? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng... Client: Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi mốt nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, bị gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Gọi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Được giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức tầm 30 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Bốn trăm ba mươi triệu. Agent: Dạ vậy là bốn trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ... Client: Chưa tổng đài. Chưa tổng đài. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức bán là sao? Không hiểu. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì em nói hơi nhanh ạ. Bên em có ba cách bán xe ạ. Cách một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất ạ. Cách hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Cách ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ anh thấy cách nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cách 1 cách 2. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hả? Cái gì? Khám. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn...