f567c934-af06-442f-9c6e-f6d21f6d8e82
SUCCESS
Time
05/10/2026 18:37:04
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m45xmryyezzvryhfthzd5hh6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 18:37
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Hu\u1ef3nh Th\u01b0",
"sales": "U09HJTHM0TX",
"sku": "FB-Q2PWS24U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
05/10 18:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09HJTHM0TX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
05/10 18:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0345343266"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m45xmryyezzvryhfthzd5hh6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 18:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m45xmryyezzvryhfthzd5hh6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 18:41
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_5901m45xmryyezzvryhfthzd5hh6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 18:41
{
"external_id": "conv_5901m45xmryyezzvryhfthzd5hh6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Huỳnh Thư đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị ... Client: Chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sài Gòn, Long An. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Long An ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ở Sa Đéc, Đồng Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Sa Đéc, Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ, gần 60 nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Hai trăm sáu chục ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai trăm sáu mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm sáu mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không thích. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một tháng cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 3,6. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba phẩy sáu tỷ đúng không ạ? Client: Ba trăm sáu chục triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao không? Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa nghe rõ ý mình lắm ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca ... Client: Không, không có thắc mắc gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, đúng là số Zalo, không có chặn tìm kiếm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Zalo đây. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.