8eda453b-931d-4b63-bcb8-b3d5333962fa
SUCCESS
Time
04/10/2026 07:45:53
Duration
6m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m425zpqrfz1rfagej5xq5nj1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 07:45
{
"car_info": "Peugeot GT",
"customer_name": "Phuong Nguyen",
"sales": "U0C17UJ313M",
"sku": "FB-GGMNHNRB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
04/10 07:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C17UJ313M"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
28.1s
04/10 07:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965558972"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m425zpqrfz1rfagej5xq5nj1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 07:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m425zpqrfz1rfagej5xq5nj1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 370,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 07:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 370,
"external_id": "conv_9301m425zpqrfz1rfagej5xq5nj1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 07:54
{
"external_id": "conv_9301m425zpqrfz1rfagej5xq5nj1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phuong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Peugeot GT ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Rồi, sang rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: C-có, đang còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn đang vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Hồng Mai cũ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở khu vực Hoàng Mai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Bà Tư Ngùy. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi em chưa nghe rõ ạ. Dạ chị cho em hỏi lại, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 34.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi bốn nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Úi giời, không hỏi lý do nhá, cá nhân thôi. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em tôn trọng ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ờ, chị xin lúc nào bán, chị bán được chị bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi nào được giá thì bán ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị cho em hỏ... Client: Chị cứ định giá trước đi. Agent: Dạ em hiểu ạ, nhưng bên em chưa nắm được mức giá mình mong muốn nên chưa hỗ trợ kết nối tốt nhất được ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ? Client: Hòa 820. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mấy lại xem nào. Agent: Dạ chị cứ xem thoải mái ạ. Dạ chị thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, gọi lại đi để nghe xem như nào nào. Có ba hình thích thì mình thích thì... Agent: Dạ em xin phép nhắc lại ngắn gọn ba hình thức ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, thường được giá tốt nhất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt giá mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ chị thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hai phần trăm, ví dụ đi, ví dụ hai phần trăm thì, ờ, thì hai phần trăm mà nhân với tám trăm hai mươi đúng không? Nó ra bao nhiêu tiền? Agent: Dạ hai phần trăm của tám trăm hai mươi triệu là mười sáu triệu bốn trăm nghìn ạ. Dạ chị thấy hình thức Chốt nhanh này phù hợp với mình không ạ? Client: Ờ, được đấy. Đăng ký đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Khó. Agent: Dạ em xin... Client: Không có. Agent: Dạ vậy em xin phép xác nhận số Zalo ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Phải, phải, phải. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, dạ ok. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.