1a68c89c-89ef-4a02-89c6-684ac10c7819
SUCCESS
Time
13/10/2026 20:50:56
Duration
3m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m4trfmsbfdbt85q0kpmx87fn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 20:50
{
"car_info": "Toyota Vios 1.5 TRD",
"customer_name": "H\u1ea1 V\u0169",
"sales": "",
"sku": "FB-MVT4QZGA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 20:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.4s
13/10 20:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931093460"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m4trfmsbfdbt85q0kpmx87fn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
13/10 20:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m4trfmsbfdbt85q0kpmx87fn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 196,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 20:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 196,
"external_id": "conv_7401m4trfmsbfdbt85q0kpmx87fn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 20:59
{
"external_id": "conv_7401m4trfmsbfdbt85q0kpmx87fn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hạ Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 1.5 TRD ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, nghe đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Bớt. Xe mới chính chủ đúng không em? Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận xe mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh cho em hỏi thêm, xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: 200.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng hai trăm nghìn cây số ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho thuận tiện ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh, ở Hóc Môn. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì ạ? Client: À, em muốn đổi xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn đổi xe mới ạ. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: Càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng nhanh càng tốt ạ. Anh cho em hỏi mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 207 tới 300. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng giá anh mong muốn từ hai trăm lẻ bảy đến ba trăm triệu ạ. Để em xem lại thông tin và báo phí dịch vụ cho mình nha anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm lẻ bảy đến ba trăm triệu đúng không ạ? Client: À, không, giá mong muốn của anh là hai trăm bảy mươi triệu cho đến ba trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chính xác nhé, mức giá anh mong muốn là từ hai trăm bảy mươi triệu đến ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng vậy. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không, anh không thắc mắc gì hết. Anh đồng ý nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã đồng ý ạ. Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua phù hợp nha anh. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại giúp em... Client: Số, số anh, số đang gọi là số Zalo, không có chặn các bạn tìm kiếm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ok em nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh Hạ Vũ nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.