c43afb78-a0f7-4f1a-a804-9584f8847954
SUCCESS
Time
16/08/2026 09:31:19
Duration
3m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9101m046ht15e4may2ckyhe5753t
Recording
AI Extraction
odo
60000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Anh Lợi xác nhận là chính chủ xe Mazda 3 2019, không vay ngân hàng, ở Thủ Dầu Một, Bình Dương. Xe đã chạy 60,000 km, chưa đâm đụng hay ngập nước. Anh cần bán để có vốn, không gấp, mong muốn giá từ 380 đến 400 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Dương, Thủ Dầu Một
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước
sale_reason
Cần vốn/tiền mặt
zalo_status
TRUE
asking_price
380000000-400000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
158ms
16/08 09:31
▸ Input
{
"phone": "0979916081"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "3",
"lead_id": "c43afb78-a0f7-4f1a-a804-9584f8847954",
"name": "L\u1ee3i",
"sales": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "SKU-VV65ZY"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
16/08 09:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
8.1s
16/08 09:31
▸ Input
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "3",
"name": "L\u1ee3i",
"sku": "SKU-VV65ZY"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786847357.587559",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mazda 3 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 60000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 390000000, v\u1ecb tr\u00ed: BinhDuong",
"user_name": "L\u1ee3i"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
16/08 09:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979916081",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mazda 3 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 60000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 390000000, v\u1ecb tr\u00ed: BinhDuong",
"user_name": "L\u1ee3i"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9101m046ht15e4may2ckyhe5753t",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9101m046ht15e4may2ckyhe5753t",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_McAJYG9RqYxV",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
16/08 09:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9101m046ht15e4may2ckyhe5753t"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 236,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
16/08 09:39
▸ Input
{
"raw_turns": 40
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u1ee3i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda 3 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, d\u1ea1, \u1ea1. D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. V\u00e2ng \u1ea1, nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ee9ng t\u1ea1i c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc. \u00c0, d\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o c\u1ee7a B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u1ea1 em \u1edf Th\u1ee7 D\u1ea7u M\u1ed9t \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang, d\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, hi\u1ec3u \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, th\u00ec c\u0169ng ch\u01b0a-- c\u00f3-c\u00f3-c\u00f3 ph\u1ea7n g\u1ea5p nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 l\u00e0 xem-- h\u1ecfi xem th\u1eed t\u01b0 v\u1ea5n th\u1eed n\u00f3 t\u1ea7m kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3 em bi\u1ebft l\u00e0 c\u00e2n \u0111\u1ed1i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: T\u1ea1i v\u00ec... Th\u1ea5y t\u1ea7m c\u1ee1 380, 39, 400 g\u00ec \u0111\u00f3, kho\u1ea3ng ch\u1eebng \u0111\u00f3 th\u00ec anh, c\u00e1i anh c\u00e2n nh\u1eafc r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u1eady \u0111\u00fang r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 sai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. V\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0, \u1edd, sau khi, \u1edd, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec, \u1edd, b\u00ean, b\u00ean Vu-Ca s\u1ebd l\u1ea5y m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00f4i?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 c\u00e2u h\u1ecfi n\u00e0o kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u1ea1 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: D\u1ea1, g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u00c0, \u1ee7a anh, \u1edd, \u1edd, anh th\u1ea5y tr\u00ean m\u1ea1ng c\u00f3 c\u00e1i, \u01a1, m\u00ecnh, m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ec9 c\u00f3 k\u1ebft n\u1ed1i th\u00f4i \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Ch\u1ee9 c\u00f2n kh\u00f4ng c\u00f3 l\u00e0, \u1eebm, tham kh\u1ea3o gi\u00e1 hay sao? T\u1ea1i anh th\u1ea5y k\u00eau c\u00f3 tham kh\u1ea3o gi\u00e1 n\u00e0y n\u1ecd m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi c\u00e1c chuy\u00ean vi\u00ean \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 \u0111\u1ec3 em, \u1edd, m\u1edf c\u00e1i, c\u00e1i, m\u1edf c\u00e1i tr\u1ea1ng, c\u00e1i, c\u00e1i k\u1ebft b\u1ea1n l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 3545,
"turns": 38
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 14s
16/08 09:40
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u1ee3i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda 3 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, d\u1ea1, \u1ea1. D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. V\u00e2ng \u1ea1, nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ee9ng t\u1ea1i c\u00f4ng ty.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc. \u00c0, d\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o c\u1ee7a B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u1ea1 em \u1edf Th\u1ee7 D\u1ea7u M\u1ed9t \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang, d\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, hi\u1ec3u \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, th\u00ec c\u0169ng ch\u01b0a-- c\u00f3-c\u00f3-c\u00f3 ph\u1ea7n g\u1ea5p nh\u01b0ng m\u00e0 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 l\u00e0 xem-- h\u1ecfi xem th\u1eed t\u01b0 v\u1ea5n th\u1eed n\u00f3 t\u1ea7m kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3 em bi\u1ebft l\u00e0 c\u00e2n \u0111\u1ed1i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: T\u1ea1i v\u00ec... Th\u1ea5y t\u1ea7m c\u1ee1 380, 39, 400 g\u00ec \u0111\u00f3, kho\u1ea3ng ch\u1eebng \u0111\u00f3 th\u00ec anh, c\u00e1i anh c\u00e2n nh\u1eafc r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u1eady \u0111\u00fang r\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 sai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. V\u1eady l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0, \u1edd, sau khi, \u1edd, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe th\u00ec, \u1edd, b\u00ean, b\u00ean Vu-Ca s\u1ebd l\u1ea5y m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00f4i?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 c\u00e2u h\u1ecfi n\u00e0o kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u1ea1 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em...\nClient: D\u1ea1, g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. D\u1ea1.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 ch\u1eb7n.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u00c0, \u1ee7a anh, \u1edd, \u1edd, anh th\u1ea5y tr\u00ean m\u1ea1ng c\u00f3 c\u00e1i, \u01a1, m\u00ecnh, m\u00ecnh l\u00e0 ch\u1ec9 c\u00f3 k\u1ebft n\u1ed1i th\u00f4i \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Ch\u1ee9 c\u00f2n kh\u00f4ng c\u00f3 l\u00e0, \u1eebm, tham kh\u1ea3o gi\u00e1 hay sao? T\u1ea1i anh th\u1ea5y k\u00eau c\u00f3 tham kh\u1ea3o gi\u00e1 n\u00e0y n\u1ecd m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i anh v\u1edbi c\u00e1c chuy\u00ean vi\u00ean \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 \u0111\u1ec3 em, \u1edd, m\u1edf c\u00e1i, c\u00e1i, m\u1edf c\u00e1i tr\u1ea1ng, c\u00e1i, c\u00e1i k\u1ebft b\u1ea1n l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "380000000-400000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, Th\u1ee7 D\u1ea7u M\u1ed9t",
"odo": "60000",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh L\u1ee3i x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda 3 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf Th\u1ee7 D\u1ea7u M\u1ed9t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 60,000 km, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh c\u1ea7n b\u00e1n \u0111\u1ec3 c\u00f3 v\u1ed1n, kh\u00f4ng g\u1ea5p, mong mu\u1ed1n gi\u00e1 t\u1eeb 380 \u0111\u1ebfn 400 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
632ms
16/08 09:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "SKU-VV65ZY",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh L\u1ee3i x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda 3 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf Th\u1ee7 D\u1ea7u M\u1ed9t, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 60,000 km, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh c\u1ea7n b\u00e1n \u0111\u1ec3 c\u00f3 v\u1ed1n, kh\u00f4ng g\u1ea5p, mong mu\u1ed1n gi\u00e1 t\u1eeb 380 \u0111\u1ebfn 400 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786847357.587559"
}
✓
CRM_APIS
1.1s
16/08 09:40
✓
CRM_ACTIVITIES
135ms
16/08 09:40
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
16/08 09:41
✓
UPDATE_CLOSING
179ms
16/08 09:41
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lợi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! À, đúng rồi. À, dạ, ạ. Dạ, đúng rồi ạ. Vâng ạ, nhưng mà đứng tại công ty. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ờ. À, dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Dạ đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bình Dương, không biết cụ thể mình ở khu vực nào của Bình Dương ạ? Client: À, dạ em ở Thủ Dầu Một ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Dạ đúng, dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Dạ, được rồi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Dạ, hiểu đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ, thì cũng chưa-- có-có-có phần gấp nhưng mà vấn đề là xem-- hỏi xem thử tư vấn thử nó tầm khoảng bao nhiêu để em biết là cân đối á. Agent: Dạ em hiểu. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tại vì... Thấy tầm cỡ 380, 39, 400 gì đó, khoảng chừng đó thì anh, cái anh cân nhắc rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đến bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Vậy đúng rồi, không có sai. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu đến bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Vậy là một phần trăm là, ờ, sau khi, ờ, bán được xe thì, ờ, bên, bên Vu-Ca sẽ lấy một phần trăm thôi? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Anh có câu hỏi nào khác không ạ? Client: À, dạ không, không chị. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Dạ, gì? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Alo. Dạ. Agent: ... Client: Dạ có chặn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: À, ủa anh, ờ, ờ, anh thấy trên mạng có cái, ơ, mình, mình là chỉ có kết nối thôi đúng không? Chứ còn không có là, ừm, tham khảo giá hay sao? Tại anh thấy kêu có tham khảo giá này nọ mà. Agent: Dạ bên em sẽ kết nối anh với các chuyên viên để hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất ạ. Dạ không biết anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Dạ để em, ờ, mở cái, cái, mở cái trạng, cái, cái kết bạn lại. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Dạ, dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.