0ebe9d30-f40e-4a2b-84f3-cbbb4c3e95f4
SUCCESS
Time
09/10/2026 11:15:30
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m4fdz4t3emfs7jf3w493had2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 11:15
{
"car_info": "Mazda CX5",
"customer_name": "Alex Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-UET5AUCK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 11:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
09/10 11:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973099757"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m4fdz4t3emfs7jf3w493had2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
09/10 11:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m4fdz4t3emfs7jf3w493had2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 11:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_4801m4fdz4t3emfs7jf3w493had2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 11:24
{
"external_id": "conv_4801m4fdz4t3emfs7jf3w493had2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Alex Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX5 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Đúng rồi, em mua chính chủ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em hỏi xe m... Client: Chưa. Agent: Dạ vâng, em xin phép hỏi anh một chút ạ. Anh cho em biết hiện tại xe đang ở khu vực nào để em hỗ trợ mình cho thuận tiện nha? Client: Ừ. Client: Ừm, em đang ở khu, ờ, Long Biên, Vệ Hưng, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đang ở Long Biên, Hà Nội. Anh cho em hỏi thêm là anh đang muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờm, chắc sẽ ra đến khoảng tầm 20 em ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi, khoảng ngày hai mươi anh muốn bán ạ. Vậy anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em hỏi lý do mình bán... Client: Ừm, hiện tại là vậy. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Anh... Client: Thì em, em nói đi, thì... Agent: Dạ, em xin phép hỏi anh một chút ạ. Anh cho em biết lý do mình bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Ừ. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy đó ạ? Anh cho em ... Client: Ừm, không phải anh. Ừ, em vẫn đang nghe đây. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh chia sẻ giúp em lý do mình bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Ừm, tại là anh đang muốn đổi sang, ờ, dòng xe khác thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn đổi sang dòng xe khác. Anh cho em hỏi anh đang nhắm tới dòng xe nào vậy ạ? Client: Ừm, ờ, chắc là qua, ờ, anh sẽ chuyển sang dòng VinFast. Agent: Dạ hay quá anh, bên em có liên kết với... Client: Xe, ờ... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp ạ, em đang nghe. Client: Ờ, là là anh chả muốn, ơ, ừm, ừm, ừm, bán con, ờ, xe cũ này để anh chuyển sang dòng xe VinFast để sử dụng này. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Quay lại chuyện bán xe, anh cho em hỏi ... Client: Ừ. Client: Nè. Agent: Dạ em nghe đây ạ. Anh cho em hỏi mình mong muốn bán... Client: Để em có nói đi, để em có nói anh đang nghe đây. Ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. ... Client: Em nghe không rõ anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, chắc đường truyền hơi khó nghe ạ. Anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu vậy anh? Client: Ờ. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy đó... Client: Ờ, giá anh mong muốn ạ? Ờ, giá anh mong muốn khoảng là, ờ, 500 ạ. 500 đến 520. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, khoảng năm trăm đến năm trăm hai mươi triệu. Vậy anh cho em xin số Zalo để bạn chuyên viên bên em liên hệ tư vấn chi tiết cho mình nha anh? Client: Ừm. Ừm, anh thấy có một bạn, ờ, bên Vukaaa có cái bạn Zalo của anh chưa? Agent: Dạ em chưa có số Zalo của anh ạ. Anh đọc giúp em số Zalo để bạn chuyên viên bên em liên hệ mình nha anh? Client: Ờ, số của anh là 0973 099757. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín bảy ba, không chín chín bảy năm bảy ạ. Em cảm ơn anh nhiều. Bạn chuyên viên bên em sẽ liên hệ anh qua Zalo... Client: Ừm. Client: Ok. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: OK. Client: Đây đây, đây. Agent: Dạ em nghe... Client: OK, OK. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Bạn chuyên viên bên em sẽ liên hệ anh qua... Client: À, chắc rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Em chúc anh một ngày tốt lành... Client: OK. Ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều... Client: Có cần em trả lời gì? Agent: Dạ không có gì đâu anh, em đã ghi nhận đầy đủ thông tin rồi ạ. Bạn chuyên viên...