c0306c7c-04c6-4279-8875-c1cddf17c5f9
SUCCESS
Time
01/10/2026 13:22:59
Duration
5m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m3v22srbeg58vn3ph4zy919y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 13:22
{
"car_info": "mitsubishi attrage",
"customer_name": "Ho Sanh",
"sales": "",
"sku": "FB-2FY98NKY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 13:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.3s
01/10 13:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988493442"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m3v22srbeg58vn3ph4zy919y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 13:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m3v22srbeg58vn3ph4zy919y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 349,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 13:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 349,
"external_id": "conv_6401m3v22srbeg58vn3ph4zy919y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 13:31
{
"external_id": "conv_6401m3v22srbeg58vn3ph4zy919y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ho Sanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. À, đúng rồi. Ờ. Ừm. Ờ. Ờm, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Anh, ờ, mua, ờ, mất, ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có ạ. Ừm. Không, không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại một chút, hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Không. Ừm.À, đúng rồi. OK. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: À, đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đâu? Mình ghi nhận em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi lại, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đinh Dương. Dì ăn đinh dưa. À. Dì.Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, này em nói 1, ờ, 172 á. 172 ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi hai nghìn km đúng không anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Làm, ờ, một vạn mấy à, đúng không? Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm bảy mươi hai nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, em, ờmmm, bán đổi xe khác rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh cho em hỏi lại,... Client: Chưa, chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm ... Client: Chưa, chưa, chưa có gì định em. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ ... Client: Đến. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi lại, hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thôi anh để-- thì nó còn được vài ngày mà anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vài ngày tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Trên 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ trên hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn trên hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt n... Client: Đúng rồi. Hai trăm, ơ, hai gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn trên hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần tr... Client: À. Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Client: Ờmmm, bán nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?... Client: Hả? Hai phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, h... Client: Không có thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là... Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại một chút, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm, ừ. Client: Ừm, ừm, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Rồi, rồi, rồi.