cf03e792-f92a-44ac-982a-d26e50f151a7
SUCCESS
Time
05/10/2026 17:07:02
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m45rfygfec6rm97ertmgtk6w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 17:07
{
"car_info": "ford fiesta",
"customer_name": "TR\u1ea6N S\u01a0N",
"sales": "U0C1C7M033Q",
"sku": "SKU-ZUSUQQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
32ms
05/10 17:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7M033Q"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
05/10 17:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0368512138"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m45rfygfec6rm97ertmgtk6w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 17:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m45rfygfec6rm97ertmgtk6w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 17:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_1501m45rfygfec6rm97ertmgtk6w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 17:15
{
"external_id": "conv_1501m45rfygfec6rm97ertmgtk6w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh TRẦN SƠN đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford fiesta 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Hửm hửm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ ... Client: Không. Agent: Dạ vậy là xe mình không phải mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Dạ hiện tại xe mình đã sang ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em... Client: Xe mình sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mình ở, ờmmm... Agent: Dạ ... Client: Hà. Dạ, khu Hà. Agent: Dạ anh cho em xin cụ thể mình ở quận nào hay huyện nào ở Hà Nội ạ? Client: Huyện Phú Thọ này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi bạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy anh cho em biết... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đổi xe mới rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một, hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm lẻ năm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm lẻ năm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm lẻ năm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0-3-6-8-5-1-2-1-3-8. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba sáu tám năm một hai một ba tám rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.