09cc5cfe-4d0c-4295-9ea9-9d532f23ebcd
SUCCESS
Time
30/07/2026 20:13:07
Duration
8m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001kysjgk8jfebawpp96tczhgdr
Recording
AI Extraction
odo
26000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Vinh, chủ xe Toyota Vios 2016 chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 26,000 km, chỉ va quệt nhẹ. Anh cần bán gấp để đổi xe bảy chỗ, giá mong muốn 250 triệu. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, giải thích phí 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn. Khách đồng ý và kết thúc cuộc gọi tích cực.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Gia Ý
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe va quệt nhẹ, không ngập nước.
sale_reason
Cần tiền để đổi xe bảy chỗ
zalo_status
TRUE
asking_price
250000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
201ms
30/07 20:13
▸ Input
{
"phone": "0365660589"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"lead_id": "09cc5cfe-4d0c-4295-9ea9-9d532f23ebcd",
"name": "Vinh Vinh",
"sales": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-7BUR5XAD"
}
✓
PREPARE_CALL
2.5s
30/07 20:13
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "vios",
"name": "Vinh Vinh",
"sku": "FB-7BUR5XAD"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785417070.640649",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vinh Vinh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
30/07 20:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0365660589",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota vios 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Vinh Vinh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001kysjgk8jfebawpp96tczhgdr",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7001kysjgk8jfebawpp96tczhgdr",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_9XkBQJDULwmh",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
30/07 20:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001kysjgk8jfebawpp96tczhgdr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 513,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
30/07 20:25
▸ Input
{
"raw_turns": 72
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vinh Vinh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe anh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u1edcm, th\u1ebf anh, anh \u0111i\u00ean h\u1ecfi lu\u00f4n l\u00e0 th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd, \u1edd, ph\u00ed\u00ed\u00ed 1% \u01a1, v\u1edbi l\u1ea1i 1,5%, 2% nh\u01b0 n\u00e0o anh? C\u00e1i \u0111\u1ea5y anh ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a r\u00f5 l\u1eafm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 anh Vinh \u01a1i, hi\u1ec7n t\u1ea1i em \u0111ang ki\u1ec3m tra th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh. Sau khi x\u00e1c nh\u1eadn xong c\u00e1c th\u00f4ng tin c\u01a1 b\u1ea3n, em s\u1ebd gi\u1ea3i th\u00edch chi ti\u1ebft v\u1ec1 c\u00e1c m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u1ec3 anh n\u1eafm r\u00f5 h\u01a1n \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, cu\u1ed1i 2016, c\u00f3 phi\u00ean b\u1ea3n 2017 anh \u01a1i!\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t cu\u1ed1i n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u, phi\u00ean b\u1ea3n hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em...\nClient: T\u1ea1i \u0111\u1ecba c\u1ea7u Gia \u00dd.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Gia \u00dd \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 26 b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y hai m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn km \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe va qu\u1ec7t nh\u1eb9 th\u00f4i, \u01a1, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc th\u00ec kh\u00f4ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9 v\u00e0 kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ed1n ti\u1ec1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u0110ang c\u1ea7n ti\u1ec1n, \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n \u0111\u1ed5i v\u00e0i ch\u1ed7.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: T\u1ea1i c\u00e1i, \u01a1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u01a1, c\u1ea7n g\u1ea5p l\u1eafm th\u00ec anh \u0111\u1ecbnh \u1ea5y th\u00ec anh \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7 m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn anh \u0111ang c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00e0o cho xe n\u00e0y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh kh\u00f4ng n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u1eafm. \u1edc, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u1edf \u0111\u1ed9 hai tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mon...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! g mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n...\nClient: V\u00e2ng, xin... Th\u1ebf c\u00e1i c\u00e1i c\u00f4ng lo\u1ea1i ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i xe c\u1ee7a m\u00ecnh v\u1edbi h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111\u1ec3 mua xe c\u1ee7a m\u00ecnh, \u0111\u1ea3m b\u1ea3o m\u00ecnh s\u1ebd nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1. Th\u1eddi gian b\u00e1n xe th\u01b0\u1eddng trong kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0y c\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf l\u00e0 c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5y l\u00e0-l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1% \u00e0?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: H\u1eb9n h\u00f2 nhi\u1ec1u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Th\u00ec anh th\u00ec th\u1ef1c ra l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh, \u01a1, v\u00e0o c\u00e1i n\u00e0y anh ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec \u0111\u1ec3 m\u00e0 \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 hay th\u1eafc m\u1eafc c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u00ca\u00ea\u00ea, em, \u01a1, mu\u1ed1n \u1edf c\u00e1i \u0111\u1ea5u gi\u00e1, \u01a1, \u01a1, \u01a1, 1% c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Th\u00f4i anh \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u1ed3i, ch\u1ee9 l\u00e0, \u1edd, anh, anh, \u01a1, l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh v\u00e0o anh ch\u01b0a c\u00f3 c\u00e1i g\u00ec m\u00e0 \u0111\u1ec3 th\u1eafc m\u1eafc hay \u0111\u00e1nh gi\u00e1 c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: V\u1eady n\u1ebfu c\u00f3 xe l\u1ea1i b\u00e1n th\u00ec l\u00fac b\u00e2y gi\u1edd... \u1edc.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. \u0110i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a anh, anh, anh nh\u1eafn r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: V\u00e2ng, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! \u1ea1! D\u1ea1 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng, \u01a1, ch\u1eb7n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: \u0110\u00fang, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u0111\u1ea5y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n em nh\u00e9!\nAgent: d\u1ea1, em...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ngo\u1ea1i th\u1ea5t ...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 cho em. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 6443,
"turns": 70
}
✓
AI_EXTRACTION
28.5s
30/07 20:25
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vinh Vinh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota vios 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe anh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u1edcm, th\u1ebf anh, anh \u0111i\u00ean h\u1ecfi lu\u00f4n l\u00e0 th\u1ebf b\u00e2y gi\u1edd, \u1edd, ph\u00ed\u00ed\u00ed 1% \u01a1, v\u1edbi l\u1ea1i 1,5%, 2% nh\u01b0 n\u00e0o anh? C\u00e1i \u0111\u1ea5y anh ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a r\u00f5 l\u1eafm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 anh Vinh \u01a1i, hi\u1ec7n t\u1ea1i em \u0111ang ki\u1ec3m tra th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh. Sau khi x\u00e1c nh\u1eadn xong c\u00e1c th\u00f4ng tin c\u01a1 b\u1ea3n, em s\u1ebd gi\u1ea3i th\u00edch chi ti\u1ebft v\u1ec1 c\u00e1c m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 \u0111\u1ec3 anh n\u1eafm r\u00f5 h\u01a1n \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t, \u01a1, cu\u1ed1i 2016, c\u00f3 phi\u00ean b\u1ea3n 2017 anh \u01a1i!\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t cu\u1ed1i n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u, phi\u00ean b\u1ea3n hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em...\nClient: T\u1ea1i \u0111\u1ecba c\u1ea7u Gia \u00dd.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Gia \u00dd \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 26 b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y hai m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn km \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Xe va qu\u1ec7t nh\u1eb9 th\u00f4i, \u01a1, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc th\u00ec kh\u00f4ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f3 va qu\u1ec7t nh\u1eb9 v\u00e0 kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ed1n ti\u1ec1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng...\nClient: \u0110ang c\u1ea7n ti\u1ec1n, \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n \u0111\u1ed5i v\u00e0i ch\u1ed7.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111ang c\u1ea7n ti\u1ec1n \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a...\nClient: T\u1ea1i c\u00e1i, \u01a1, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u01a1, c\u1ea7n g\u1ea5p l\u1eafm th\u00ec anh \u0111\u1ecbnh \u1ea5y th\u00ec anh \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7 m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn anh \u0111ang c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00e0o cho xe n\u00e0y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh kh\u00f4ng n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 l\u1eafm. \u1edc, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u1edf \u0111\u1ed9 hai tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mon...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! g mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n...\nClient: V\u00e2ng, xin... Th\u1ebf c\u00e1i c\u00e1i c\u00f4ng lo\u1ea1i ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i xe c\u1ee7a m\u00ecnh v\u1edbi h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111\u1ec3 mua xe c\u1ee7a m\u00ecnh, \u0111\u1ea3m b\u1ea3o m\u00ecnh s\u1ebd nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1. Th\u1eddi gian b\u00e1n xe th\u01b0\u1eddng trong kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0y c\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u1ebf l\u00e0 c\u00e1i h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5y l\u00e0-l\u00e0 ph\u00ed l\u00e0 1% \u00e0?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: H\u1eb9n h\u00f2 nhi\u1ec1u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Th\u00ec anh th\u00ec th\u1ef1c ra l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh, \u01a1, v\u00e0o c\u00e1i n\u00e0y anh ch\u01b0a c\u00f3 g\u00ec \u0111\u1ec3 m\u00e0 \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 hay th\u1eafc m\u1eafc c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: \u00ca\u00ea\u00ea, em, \u01a1, mu\u1ed1n \u1edf c\u00e1i \u0111\u1ea5u gi\u00e1, \u01a1, \u01a1, \u01a1, 1% c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Th\u00f4i anh \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u1ed3i, ch\u1ee9 l\u00e0, \u1edd, anh, anh, \u01a1, l\u1ea7n \u0111\u1ea7u ti\u00ean anh v\u00e0o anh ch\u01b0a c\u00f3 c\u00e1i g\u00ec m\u00e0 \u0111\u1ec3 th\u1eafc m\u1eafc hay \u0111\u00e1nh gi\u00e1 c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: \u1eeam.\nClient: V\u1eady n\u1ebfu c\u00f3 xe l\u1ea1i b\u00e1n th\u00ec l\u00fac b\u00e2y gi\u1edd... \u1edc.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. \u0110i\u1ec7n tho\u1ea1i c\u1ee7a anh, anh, anh nh\u1eafn r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: V\u00e2ng, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! \u1ea1! D\u1ea1 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng, \u01a1, ch\u1eb7n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: \u0110\u00fang, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh \u0111\u1ea5y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i. C\u1ea3m \u01a1n em nh\u00e9!\nAgent: d\u1ea1, em...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ngo\u1ea1i th\u1ea5t ...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1 cho em. R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "250000000",
"car_history": "Xe va qu\u1ec7t nh\u1eb9, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Gia \u00dd",
"odo": "26000",
"sale_reason": "C\u1ea7n ti\u1ec1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Vinh, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2016 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 26,000 km, ch\u1ec9 va qu\u1ec7t nh\u1eb9. Anh c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 250 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, gi\u1ea3i th\u00edch ph\u00ed 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
636ms
30/07 20:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B6K3SKXB7",
"sku": "FB-7BUR5XAD",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh Vinh, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2016 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 26,000 km, ch\u1ec9 va qu\u1ec7t nh\u1eb9. Anh c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 250 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, gi\u1ea3i th\u00edch ph\u00ed 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785417070.640649"
}
✓
CRM_APIS
331ms
30/07 20:25
✓
CRM_ACTIVITIES
188ms
30/07 20:25
✓
SLACK_AUDIO
5.1s
30/07 20:25
✓
UPDATE_CLOSING
162ms
30/07 20:25
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vinh Vinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe anh không có vay góp. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Ờm, thế anh, anh điên hỏi luôn là thế bây giờ, ờ, phííí 1% ơ, với lại 1,5%, 2% như nào anh? Cái đấy anh chưa, chưa, chưa rõ lắm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh Vinh ơi, hiện tại em đang kiểm tra thông tin xe của mình. Sau khi xác nhận xong các thông tin cơ bản, em sẽ giải thích chi tiết về các mức phí dịch vụ để anh nắm rõ hơn ạ. Client: Rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sản xuất, ơ, cuối 2016, có phiên bản 2017 anh ơi! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất cuối năm hai không mười sáu, phiên bản hai không mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực... Client: Rồi. Agent: dạ, em... Client: Tại địa cầu Gia Ý. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Gia Ý ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 26 bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy hai mươi sáu nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe va quệt nhẹ thôi, ơ, ngập nước thì không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình có va quệt nhẹ và không bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, tốn tiền. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông... Client: Đang cần tiền, đang cần tiền đổi vài chỗ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe vì đang cần tiền ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Tại cái, ơ, không, không, ơ, cần gấp lắm thì anh định ấy thì anh đổi xe bảy chỗ mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh đang cần bán gấp để đổi sang xe bảy chỗ ạ. Dạ anh có mức giá mong muốn nào cho xe này không ạ? Client: Dạ, anh không nắm được giá lắm. Ờ, giá mong muốn ở độ hai trăm rưỡi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp... Client: Dạ. Dạ, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! em nha. Dạ hai trăm rưỡi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, hai trăm năm mươi triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mon... Client: Dạ. Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! g muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn... Client: Vâng, xin... Thế cái cái công loại phí một phần trăm là như nào? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hình thức Đấu giá cạnh tranh với phí một phần trăm là bên em sẽ kết nối xe của mình với hơn hai nghìn người mua tiềm năng, các đại lý sẽ đấu giá để mua xe của mình, đảm bảo mình sẽ nhận được mức giá tốt nhất ạ. Thời gian bán xe thường trong khoảng ba đến năm ngày ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức này có phù hợp với mình không ạ? Client: Thế là cái hình thức đấy là-là phí là 1% à? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Hẹn hò nhiều. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ, hình thức Đấu giá cạnh tranh phí là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì... Thì anh thì thực ra lần đầu tiên anh, ơ, vào cái này anh chưa có gì để mà để đánh giá hay thắc mắc cả. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Êêê, em, ơ, muốn ở cái đấu giá, ơ, ơ, ơ, 1% có được không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Thôi anh đã nói rồi, chứ là, ờ, anh, anh, ơ, lần đầu tiên anh vào anh chưa có cái gì mà để thắc mắc hay đánh giá cả. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Ừm. Client: Vậy nếu có xe lại bán thì lúc bây giờ... Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Rồi, rồi đấy. Điện thoại của anh, anh, anh nhắn rồi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Vâng, đọc lại không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ạ! Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Không, anh không, ơ, chặn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Đúng, số điện thoại là số Zalo của anh đấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Rồi. Rồi, rồi, rồi. Cảm ơn em nhé! Agent: dạ, em... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ngoại thất ... Client: Dạ, dạ cho em. Rồi, rồi, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!