a25ceb78-b2f3-4043-92f7-89a92fa5928a
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:23:16
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m4ywsnqzfjt9kx133a2yp7rr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:23
{
"car_info": "vinfast vf5",
"customer_name": "NGUYEN XUAN TRUONG",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "SKU-R6XWWG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 11:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
15/10 11:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941434666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m4ywsnqzfjt9kx133a2yp7rr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 11:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m4ywsnqzfjt9kx133a2yp7rr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_5301m4ywsnqzfjt9kx133a2yp7rr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:31
{
"external_id": "conv_5301m4ywsnqzfjt9kx133a2yp7rr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh NGUYEN XUAN TRUONG đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, bạn có nghe thấy... Bạn gọi đến từ đâu? Ừm, chưa ạ. Chưa đăng xong, ơ, AI à? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em bên Vu-Ca ạ. Em nghe anh nói xe chưa đăng xong, vậy hiện tạ... Client: À, mà chatbot hay là người đấy? Agent: Dạ em là trợ lý tự động bên Vu-Ca ạ. Về xe mình, hiện xe còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ờ, vẫn đang vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn đang vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình hiện đang ở Lào Cai đúng không anh? Client: Dạ, xin. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Xe mình hiện đang ở Lào... Client: OK. Lào Cai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Lào Cai ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe không từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Dạ, em- Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cứ nói tiếp ạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: ba trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận... Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc về phí dịch vụ hay cách hoạt động ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Con gọi cái này. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.