b9145700-eb93-4471-a855-fb9dd45f0d7b
SUCCESS
Time
29/09/2026 08:32:51
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m3ncp4bde0fr6evpkpha0g2n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 08:32
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "TRINH HOANG PHONG",
"sales": "U0BQRB8AD7U",
"sku": "SKU-JVARTJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
12ms
29/09 08:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQRB8AD7U"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
29/09 08:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981806159"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m3ncp4bde0fr6evpkpha0g2n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 08:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m3ncp4bde0fr6evpkpha0g2n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 08:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_3601m3ncp4bde0fr6evpkpha0g2n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 08:37
{
"external_id": "conv_3601m3ncp4bde0fr6evpkpha0g2n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh TRINH HOANG PHONG đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, có, có, có rồi chị. Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Ừm, đúng rồi em. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Honda City R2022. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Long An, không biết cụ thể mình ở khu vực nào của Long An ạ? Client: À, xã Ninh Tinh, Ninh Tinh, Xã Ninh Tinh mới á, địa chỉ mới á. Xã An Ninh, Tây Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận là xã An Ninh, Tây Ninh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi nghìn tám trăm kilomet, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng em. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, đúng em. Chưa có vấn đề gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em, anh đang tìm hiểu thôi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy anh có kế hoạch bán xe này trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về... Client: Ừm. Client: Ừm. Client: Rồi, OK. Một phần trăm đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm trên giá bán cuối cùng ... Client: Rồi, OK em. Agent: Dạ anh có thắc... Client: À, rau cây à? Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không em. OK nhé. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Ừm, cái gì anh tìm gì mà anh lại có thông tin báo lại cho anh biết? Ừm. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ... Client: Ừm, rồi, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có... Client: Ừm, không em, em thấy có thì giùm em vụ kha nè. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất ... Client: Dạ, okay. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Client: Rồi, rồi, OK em. Rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên...