76c7fcd5-2798-4187-8980-a0bd8151aba7
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:16:20
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m4ag2y8efad878x13tds0dw7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:16
{
"car_info": "Vios b\u1ea3n full",
"customer_name": "Huan Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-YWFFRKLM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.4s
07/10 13:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933433446"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m4ag2y8efad878x13tds0dw7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m4ag2y8efad878x13tds0dw7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_8501m4ag2y8efad878x13tds0dw7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:20
{
"external_id": "conv_8501m4ag2y8efad878x13tds0dw7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huan Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vios bản full 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. À, à. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em... Client: Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi, hai không hai hai bản GRS á, ba phiên bản đặc biệt á, cao nhất của Vios á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là Vios bản GRS đời hai không hai hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Nội. À không, đây ở trong Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 200. Agent: Dạ ... Client: Một tháng á. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh cho em hỏi lại là xe mình hiện đã ... Client: Tức là 20.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, không. Ờ, xe zin toàn bộ, trăm phần trăm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn zin toàn bộ, không va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, vì trả nợ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì cần trả nợ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, bán càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 415 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có khác. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0936013013. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín ba sáu không một ba không một ba ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.