9a939428-bfd3-4dca-aa50-1810d94f4cb2
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:31:11
Duration
4m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m4wrjwsqezk8dekjxcf6rs0v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:31
{
"car_info": "Vinfass lux SA",
"customer_name": "Tr\u1ea7n \u0110\u1ee9c Giang",
"sales": "U0C2RQNBGD8",
"sku": "FB-MR6QSFSZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 15:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQNBGD8"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.3s
14/10 15:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918975862"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m4wrjwsqezk8dekjxcf6rs0v",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 15:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m4wrjwsqezk8dekjxcf6rs0v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 252,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 252,
"external_id": "conv_2001m4wrjwsqezk8dekjxcf6rs0v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:39
{
"external_id": "conv_2001m4wrjwsqezk8dekjxcf6rs0v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Đức Giang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfass lux SA 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em, đúng rồi. Ừ, ừ, ừ. Ừ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Không, không có vay. Không, không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ạ. Dạ em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Ừ. Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, khu vực, ờ, Hà Nội em ạ. Agent: Dạ, xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Dạ, ở quận 9. Agent: ... Client: Quận Hai Bà Trưng đấy. Làm gì còn quận em? Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em ghi nhận xe ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin số ki-lô-mét xe đã chạy được không ạ? Client: Ừm, đúng rồi ạ. Ở bên Lào có chạy đâu ạ? Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét xe đã chạy ạ; anh cho em xin con số ước chừng được không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em số ki-lô-mét xe đã chạy được không ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ xe mình có từng va... Client: Cảm giác mày. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ý mình vừa nói ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ờ, em nói đi, em nói đi, của anh nó mất xong. Agent: Dạ em nghe rồi ạ, xin lỗi anh vì tín... Client: Nói đi. Ờ. Nói. Ê, chị ơi, bên này. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi chập chờn. ... Client: Ừm, có ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước ạ. Dạ anh cho em biết xe có va chạm nặng hay... Client: Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Thế thôi. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Anh có thể cho em biết lý do mình muốn bán xe không ạ? Client: Thế bán thôi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh... Client: À. Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe được phản hồi từ anh, anh cho em biết mức giá mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu được không ạ?