8454af9c-5dbf-4017-8418-adf6de9c520b
SUCCESS
Time
11/08/2026 16:08:07
Duration
5m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9401kzr18kecf0yrq1gqrrzybaxx
Recording
AI Extraction
odo
19000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Khách là chính chủ xe Mitsubishi Xpander 2023, còn vay ngân hàng 120 triệu. Xe ở Hà Nội, đã chạy 19,000 km, nguyên bản. Khách muốn bán để đổi sang xe điện, dự kiến trong 1 tháng, giá mong muốn 450 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí 1% và kết nối 2000+ người mua, hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, quận Hoàng Mai
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe nguyên bản, chưa đâm đụng, ngập nước
sale_reason
Đổi sang xe điện (Limogreen)
zalo_status
TRUE
asking_price
450000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
140ms
11/08 16:08
▸ Input
{
"phone": "0974474499"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander pre",
"lead_id": "8454af9c-5dbf-4017-8418-adf6de9c520b",
"name": "C\u00f4ng Tr\u1ea7n",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-L894QXX5"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
11/08 16:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.7s
11/08 16:08
▸ Input
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander pre",
"name": "C\u00f4ng Tr\u1ea7n",
"sku": "FB-L894QXX5"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786439165.394339",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander pre 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "C\u00f4ng Tr\u1ea7n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.9s
11/08 16:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974474499",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander pre 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "C\u00f4ng Tr\u1ea7n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9401kzr18kecf0yrq1gqrrzybaxx",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9401kzr18kecf0yrq1gqrrzybaxx",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_jrJosy9q6vkT",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
11/08 16:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9401kzr18kecf0yrq1gqrrzybaxx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 335,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
11/08 16:16
▸ Input
{
"raw_turns": 68
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh C\u00f4ng Tr\u1ea7n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander pre 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1, c\u00f3 ai? \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, vay, \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng c\u00f2n 120 tri\u1ec7u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng hai ba, \u0111\u0103ng k\u00fd hai kh\u00f4ng hai ba lu\u00f4n. B\u1ea3ng c\u1ee7a \u0111ang l\u01b0u, m\u00e0u tr\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Xe quay \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, \u1edd, \u1edf Ho\u00e0ng Mai c\u0169, Ho\u00e0ng Li\u1ec7t, Ho\u00e0ng-- b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng Ho\u00e0ng Li\u1ec7t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ho\u00e0ng Mai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: Xe \u0111ang ch\u1ea1y \u1edf 19 V\u1ea1n r\u1ed3i \u0111\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe nguy\u00ean b\u1ea3n ch\u01b0a, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 ph\u00e1t sinh m\u1ed9t v\u00e0i c\u00e1i m\u00e0, \u1edd, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u00c0, anh, \u1eddmmm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1.\nClient: C\u00e1i nh\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ed5i sang Limoges Green.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u1ed5i...\nClient: Anh t\u00ecm hi\u1ec3u xe LiMo Green \u1ea1. Anh t\u00ecm hi\u1ec3u LiMo Green em \u01a1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe Limousine \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe Limousine \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c-- n\u1ebfu anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe n\u00e0y, \u1edd, nhanh th\u00ec anh s\u1ebd mua xe kia lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u1ee9 xong bao m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c...\nClient: 100.000.000.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, mu\u1ed1n gi\u00e1 50 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, 450 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed ...\nClient: C\u00f3 quen.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang. \u1edc, anh kh\u00f4ng ch\u1eb7n, \u1edd, t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1. M\u1edf 24/24.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: D\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 4704,
"turns": 66
}
✓
AI_EXTRACTION
2.8s
11/08 16:16
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh C\u00f4ng Tr\u1ea7n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander pre 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. D\u1ea1, c\u00f3 ai? \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, vay, \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng c\u00f2n 120 tri\u1ec7u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng hai ba, \u0111\u0103ng k\u00fd hai kh\u00f4ng hai ba lu\u00f4n. B\u1ea3ng c\u1ee7a \u0111ang l\u01b0u, m\u00e0u tr\u1eafng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Xe quay \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, \u1edd, \u1edf Ho\u00e0ng Mai c\u0169, Ho\u00e0ng Li\u1ec7t, Ho\u00e0ng-- b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 ph\u01b0\u1eddng Ho\u00e0ng Li\u1ec7t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ho\u00e0ng Mai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe...\nClient: Xe \u0111ang ch\u1ea1y \u1edf 19 V\u1ea1n r\u1ed3i \u0111\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe nguy\u00ean b\u1ea3n ch\u01b0a, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 ph\u00e1t sinh m\u1ed9t v\u00e0i c\u00e1i m\u00e0, \u1edd, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh c\u00f2n nguy\u00ean b\u1ea3n \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: \u00c0, anh, \u1eddmmm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1.\nClient: C\u00e1i nh\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ed5i sang Limoges Green.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u1ed5i...\nClient: Anh t\u00ecm hi\u1ec3u xe LiMo Green \u1ea1. Anh t\u00ecm hi\u1ec3u LiMo Green em \u01a1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe Limousine \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u xe Limousine \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c-- n\u1ebfu anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c xe n\u00e0y, \u1edd, nhanh th\u00ec anh s\u1ebd mua xe kia lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, c\u1ee9 xong bao m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c...\nClient: 100.000.000.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, mu\u1ed1n gi\u00e1 50 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, 450 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed ...\nClient: C\u00f3 quen.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang. \u1edc, anh kh\u00f4ng ch\u1eb7n, \u1edd, t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1. M\u1edf 24/24.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i...\nClient: D\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: \u1eeam.\nClient: R\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "450000000",
"car_history": "Xe nguy\u00ean b\u1ea3n, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn Ho\u00e0ng Mai",
"odo": "19000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n (Limogreen)",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2023, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng 120 tri\u1ec7u. Xe \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 19,000 km, nguy\u00ean b\u1ea3n. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, d\u1ef1 ki\u1ebfn trong 1 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 450 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
616ms
11/08 16:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-L894QXX5",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2023, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng 120 tri\u1ec7u. Xe \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 19,000 km, nguy\u00ean b\u1ea3n. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, d\u1ef1 ki\u1ebfn trong 1 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 450 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000+ ng\u01b0\u1eddi mua, h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786439165.394339"
}
✓
CRM_APIS
192ms
11/08 16:16
✓
CRM_ACTIVITIES
117ms
11/08 16:16
✓
SLACK_AUDIO
5.2s
11/08 16:16
✓
UPDATE_CLOSING
118ms
11/08 16:16
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander pre 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, có ai? Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ừm. Agent: Dạ xe... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, vay, đang vay ngân hàng còn 120 triệu ạ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn vay ngân hàng một trăm hai mươi triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Đúng rồi, sản xuất hai không hai ba, đăng ký hai không hai ba luôn. Bảng của đang lưu, màu trắng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe quay ở Hà Nội em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, anh, ờ, ở Hoàng Mai cũ, Hoàng Liệt, Hoàng-- bây giờ là phường Hoàng Liệt. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Hoàng Mai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ xe... Client: Xe đang chạy ở 19 Vạn rồi đấy ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy mười chín ngàn kilomet rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, xe nguyên bản chưa, ờ, được đâm đụng, ngập nước gì cả. Agent: Dạ em ghi ... Client: Chưa có phát sinh một vài cái mà, ờ, ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên bản ạ. Dạ anh bán xe lần này vì... Client: Đúng rồi em. Anh muốn đổi sang xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Được. Agent: Dạ em... Client: À, anh, ờmmm, ờm, ờm, ờm, ờm, ờm, ờm Agent: Dạ em nghe ạ. Client: Cái nhà được đổi sang Limoges Green. Agent: Dạ em ghi nhận mình đổi sang xe điện ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt c... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đổi... Client: Anh tìm hiểu xe LiMo Green ạ. Anh tìm hiểu LiMo Green em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe Limousine ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy... Client: Được rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe Limousine ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ờ, anh bán được-- nếu anh bán được xe này, ờ, nhanh thì anh sẽ mua xe kia luôn. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, cứ xong bao một tháng đổ lại đi em. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trong khoảng một tháng đổ lại ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức... Client: 100.000.000. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, muốn giá 50 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, 450 triệu. Agent: Dạ vậy là bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi. Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí ... Client: Có quen. Agent: Dạ anh có thắc mắc... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi em. Đúng, đúng, đúng. Ờ, anh không chặn, ờ, từ người lạ. Mở 24/24. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Ừm. Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!