Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Nguyen Xuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: À. Ờ, xin lỗi. Ừm.Thôi em ơi.
Agent: Dạ không sao ạ. Anh muốn em gọi lại vào lúc khác không ạ?
Client: Mà em đang làm gì?
Agent: Dạ em đang hỗ trợ anh về...
Client: Làm việc trong ngày mà.
Agent: Dạ ...
Client: Anh vẫn đang nghe, em nói đi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì đoạn vừa rồi em phản hồi chưa rõ. Em đang hỗ trợ mình bán chiếc Toyota Vios đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ.
Client: Ừm.
Client: Ừm. Rồi.
Agent: Dạ xe mình mua...
Client: Tại vì xe chính chủ.
Agent: Dạ, xe mình chính chủ từ đầu rồi ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không ...
Client: Được rồi em.
Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp một câu nhé: xe m...
Client: Còn anh không vay. Chờ anh, chờ.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ạ. Anh cứ nói tiếp, em đang nghe đây ạ.
Client: Ừm, ừm, xe anh xin sủ không vay ngân hàng trả thẳng. Xe, ơ, anh mới đi được, ờ, khoảng 9.000 cây.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua trả thẳng, đã chạy khoảng chín nghìn cây số ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh?
Client: Ừm, ừm.
Agent: Dạ ...
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào vậy anh?
Client: Ừm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, ...
Client: Anh ơ, nhà anh ở, ờ, Sông Long A.
Agent: Dạ ...
Client: Halo, ê!
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Em ghi nhận xe mình ở Sông Long A; xe mình từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước chưa ạ?
Client: Ừm, ừm. Ừm.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ câu trả l...
Client: Tôi không biết xe mình ra, ừm, xe tôi có va chạm không, ừm, và ngập nước. Nhà anh ở Hà Nội ấy.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh cho em xin quận cụ...
Client: Hùng Hà, ờ, phường Hùng-- phường Hùng Hà, quận Ba Đình cũ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường Hùng Hà, quận Ba Đình cũ ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Vì anh đi thì anh bán thôi.
Agent: Dạ em hiểu ạ, mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ừm. Ừm, ừm, ừm. Cảm thấy là trong khoảng, ừm, tầm một tuần trở lại được không con?
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong khoảng một tuần trở lại ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm, 500 hoặc hơn càng tốt.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn từ năm trăm triệu đồng trở lên, đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm, ừm.
Agent: ...
Client: Từ mười.
Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh là mức giá từ mười triệu hay từ năm trăm triệu trở lên ạ?
Client: Năm trăm triệu.
Agent: Dạ em xin xác nhận, mức giá anh mong muốn là năm trăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Thì em đặt cái số bao nhiêu?
Agent: Dạ em chưa rõ anh đang hỏi số điện thoại hay mức phí dịch vụ ạ?
Client: Quan tâm có ý kiến gì nữa?
Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa hiểu rõ ý anh. Anh đang hỏi về phí dịch vụ hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ?
Client: Em hỏi về phí.
Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Ừm, ừm, ừm, phải xem.
Agent: Dạ anh kiểm tra giúp em nhé; số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Tất cả là số điện thoại của em.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi số điện thoại của anh đang dùng có phải cũng là số Zalo của anh không ạ?
Client: Dạ số Zalo của anh.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này cũng là Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không anh?
Client: Có nhận từ người lạ em.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm. Ừm. Cảm ơn em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.