49498ca5-9a54-4b5b-89c5-dc12eab5bc39
SUCCESS
Time
16/10/2026 21:55:54
Duration
2m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m52kcry8fkztajq9ynrc8ey8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 21:55
{
"car_info": "evrest Titanlium 1 c\u1ea7u \u0111\u0103ng k\u00ed",
"customer_name": "T\u00f9ng \u0110\u1eb7ng",
"sales": "",
"sku": "FB-CLEEGWLU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 21:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.9s
16/10 21:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913856921"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m52kcry8fkztajq9ynrc8ey8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 22:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m52kcry8fkztajq9ynrc8ey8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 156,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 22:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 156,
"external_id": "conv_9701m52kcry8fkztajq9ynrc8ey8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 22:00
{
"external_id": "conv_9701m52kcry8fkztajq9ynrc8ey8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tùng Đặng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe evrest Titanlium 1 cầu đăng kí 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ vâng ạ. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Xe mình hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại, xe mình hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Bảy vạn. Bảy vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng bảy vạn ki-lô-mét ạ. Hiện xe mình đang ở tỉnh, thành nào vậy anh? Client: Bắc Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bắc Ninh ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không muốn nói. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh chưa tiện chia sẻ lý do bán ạ. Hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Một đến hai tháng, tầm hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 9700. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín nghìn bảy trăm đúng không ạ? Client: Dạ em nói chưa? Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh nói mức giá chín nghìn bảy trăm, anh cho em xin xác nhận là chín nghìn bảy trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, dạ mà, ờ, dạ dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.