Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

15e2fbd3-521a-4921-87af-d08565db5f56

SUCCESS

Time 05/08/2026 12:59:27

Duration 3m 25s

Campaign -

Conversation ID conv_0801kz884n40ezdrfhx6gxdgzwxf

Recording

AI Extraction

odo 3500

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2024

status SUCCESS

summary Cuộc gọi thành công với anh Trần Văn Chung, chủ xe VinFast VF3 2024. Anh xác nhận xe chính chủ, không vay ngân hàng, đời 2024, đã chạy 3500 km, chưa va chạm hay ngập nước. Giá mong muốn là 190 triệu đồng, được agent đọc lại và xác nhận. Agent đã nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo, nhưng chưa xác nhận số Zalo đúng.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Bà Rịa Vũng Tàu

intention SLOW

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Xe chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước, sử dụng cá nhân.

sale_reason Muốn đổi xe mới

zalo_status FALSE

asking_price 190000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

47ms 05/08 12:59

✓ PREPARE_CALL

1m 2s 05/08 13:00

✓ OUTBOUND_CALL

5.5s 05/08 13:00

✓ WAIT_CONVERSATION

4m 0s 05/08 13:04

✓ TRANSCRIPT

05/08 13:04

▸ Input

{
  "raw_turns": 39
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n V\u0103n Chung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe vinfast vf3 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam, \u1eeb. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho ...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: \u1ede, \u1eddmmm, \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, \u01a1, m\u1edbi s\u00e1p nh\u1eadp, c\u00f2n \u0111\u00e2y l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf B\u00e0 R\u1ecba.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e1m r\u1ea3i \u1edf \u0111\u00e2u?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u0110\u1ec3 m\u00ecnh-- th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n xe r\u1ed3i \u1ea1, c\u00f2n m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3, \u01a1, ch\u01b0a c\u00f3 \u00fd \u0111\u1ecbnh \u0111i mua xe.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c. N-n\u00f3i chung l\u00e0 t\u00f9y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? T\u1ea1i ch\u1ecb kh\u00f4ng, kh\u00f4ng r\u00e0nh l\u1eafm. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? M\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn ch\u1ee5c tri\u1ec7u th\u00ec m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau? M\u01b0\u1eddi, m\u01b0\u1eddi ch\u00edn tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u ch\u00edn tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: \u00c0, r\u1ed3i, r\u1ed3i. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.",
  "length": 2943,
  "turns": 37
}

✓ AI_EXTRACTION

4.9s 05/08 13:04

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n V\u0103n Chung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe vinfast vf3 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. \u1eeam, \u1eeb. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho ...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 vay. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: \u1ede, \u1eddmmm, \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, \u01a1, m\u1edbi s\u00e1p nh\u1eadp, c\u00f2n \u0111\u00e2y l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf B\u00e0 R\u1ecba.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e1m r\u1ea3i \u1edf \u0111\u00e2u?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u0110\u1ec3 m\u00ecnh-- th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n xe r\u1ed3i \u1ea1, c\u00f2n m\u00ecnh ch\u01b0a c\u00f3, \u01a1, ch\u01b0a c\u00f3 \u00fd \u0111\u1ecbnh \u0111i mua xe.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c. N-n\u00f3i chung l\u00e0 t\u00f9y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? T\u1ea1i ch\u1ecb kh\u00f4ng, kh\u00f4ng r\u00e0nh l\u1eafm. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n? M\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn ch\u1ee5c tri\u1ec7u th\u00ec m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau? M\u01b0\u1eddi, m\u01b0\u1eddi ch\u00edn tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a m\u1ed9t tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u ch\u00edn tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: \u00c0, r\u1ed3i, r\u1ed3i. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "190000000",
  "car_history": "Xe ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng c\u00e1 nh\u00e2n.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u",
  "odo": "3500",
  "sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Tr\u1ea7n V\u0103n Chung, ch\u1ee7 xe VinFast VF3 2024. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u1eddi 2024, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 3500 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 190 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, \u0111\u01b0\u1ee3c agent \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo \u0111\u00fang.",
  "year": "2024",
  "zalo_status": "FALSE"
}

✓ SLACK_POST

632ms 05/08 13:04

✓ CRM_APIS

471ms 05/08 13:04

✓ CRM_ACTIVITIES

151ms 05/08 13:04

✓ SLACK_AUDIO

4.8s 05/08 13:04

✓ UPDATE_CLOSING

196ms 05/08 13:04

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn Chung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ờ. Ờ, đúng rồi em. Ừm, ừ. Ừ. Đúng rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không có vay.
Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho ...
Client: Không có vay. Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh?
Client: Ừm, ừ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ừm, ừ.
Client: Ở, ờmmm, ở Thành phố Hồ Chí Minh, ơ, mới sáp nhập, còn đây là mình ở Bà Rịa.
Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực Bà Rịa Vũng Tàu phải không ạ?
Client: Đám rải ở đâu?
Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba nghìn năm trăm kilomet, đúng không ạ?
Client: Ờ, ờ, ờ.
Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Ừm.
Client: À, chưa, chưa, chưa. Để mình-- thì mình bán xe rồi ạ, còn mình chưa có, ơ, chưa có ý định đi mua xe.
Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Một tuần hơn được. N-nói chung là tùy.
Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là một trăm chín mươi triệu đồng, có đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừm, ừm, ừm, ừm.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm, ừm, ừm.
Client: Ừm. Ừm.
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm chín mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm. Ừm. Một phần trăm là bao nhiêu tiền? Tại chị không, không rành lắm. Một phần trăm là bao nhiêu tiền? Một trăm chín chục triệu thì một, một phần trăm là bao nhiêu? Mười, mười chín triệu hả?
Agent: Dạ một phần trăm của một trăm chín mươi triệu đồng là một triệu chín trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không...
Client: À, rồi, rồi. Không, không, không, không, không, không.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.