8c63ca6a-24fa-464c-aa33-c98b28dc71e8
SUCCESS
Time
19/10/2026 07:37:19
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m58sesshf759nc6wvskwvc5z
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 07:37
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1eafng",
"sales": "",
"sku": "FB-VKBTEZ2U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 07:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.8s
19/10 07:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976405331"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m58sesshf759nc6wvskwvc5z",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 07:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m58sesshf759nc6wvskwvc5z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 07:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_4801m58sesshf759nc6wvskwvc5z",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 07:45
{
"external_id": "conv_4801m58sesshf759nc6wvskwvc5z",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thắng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, còn vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại, xe mình là... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn phải không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình đang ở Bến Cát, Bình Dương ha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bến Cát, Bình Dương ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: 50, ờ, 55 hay 56 ngàn vậy đó anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã ch... Client: Vài năm nay anh bắt chạy, ờ, anh bắt chạy cho nên anh không, ờ, không ai cũng, ơ, sửa tuần, hân tuần, không có, ơ, không có để ý nữa. 55, 56 ngàn vậy đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi lăm đến năm mươi sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Sao vậy? Agent: Dạ em hỏi để ghi nhận tình trạng xe, giúp bên em tư vấn bán xe phù hợp hơn ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không anh ạ. Xe anh OK, không có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Không cần. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh cho em hỏi, mình chưa có nhu cầu bán xe nữa hay chỉ chưa tiện trao đổi lúc này ạ? Client: Anh bán, ơ, anh bán mà tại đang, đang, ơ, đang chạy xe nên nó hơi ồn á. Agent: Dạ em hiểu, anh đang lái xe nên hơi ồn, mình cứ ưu tiên an toàn trước ạ. Khi nào tiện trao đổi, anh cho em biết lý do bán xe nhé? Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ, anh cứ tập... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, anh cứ tập trung lái xe an toàn ạ. Khi nào tiện, anh cho em biết lý do mình bán xe nhé? Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Khi nào... Client: À, tớ ở Sài Gòn rồi, em có thể bán cho tớ, ờ, cái gì, ờ, nào, ờ, anh, anh, ơ, anh, anh, ơ, anh, anh, ơ, anh, anh, ơ, anh, anh, ơ, anh, anh, ơ, anh, anh, Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe chưa rõ vì đường hơi ồn ạ. Anh đang muốn hỏi bên em có thể hỗ trợ bán xe cho mình như thế nào đúng không ạ? Client: À, em đang chạy xe này, ờ, nó cứ quấn đến lại, xe đường đông quá. Agent: Dạ em hiểu ạ, anh đang đi đường đông nên mình ưu tiên lái xe an toàn trước nhé. Khi nào dừng xe và tiện trao đổi, anh cho em biết lý do bán xe và thời gian dự kiến bán được không ạ? Client: ... Agent: Anh còn nghe máy không ạ? Client: Anh nghe, anh nghe. Agent: Dạ em nghe anh rồi ạ. Mình cứ tập trung lái xe an toàn, khi nào tiện trao đổi tiếp thì anh báo em nhé. Client: À, thế... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp ạ, em đang nghe anh.