415d5683-3bf9-45d1-bc50-ed0d29bb5fd3
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:46:09
Duration
5m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m4ytnptdfvfv91tmps3e3b9h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:46
{
"car_info": "Mitsubishi attrange b\u1ea3n premium",
"customer_name": "Nguyen chien",
"sales": "",
"sku": "FB-G48UBFZB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 10:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
15/10 10:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918298122"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m4ytnptdfvfv91tmps3e3b9h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 10:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m4ytnptdfvfv91tmps3e3b9h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 307,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 307,
"external_id": "conv_9801m4ytnptdfvfv91tmps3e3b9h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:54
{
"external_id": "conv_9801m4ytnptdfvfv91tmps3e3b9h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen chien đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi attrange bản premium ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cháu. Dạ, cháu. Ừ. Dạ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Màu chỗ á. Agent: Dạ, em nghe chưa rõ ý anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, hâm-hâm vay góp thì hết đi chạy, trả hết rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã trả hết khoản vay góp rồi ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao... Client: Ừm. Agent: Dạ, xe... Client: 2003. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm lẻ ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Ờ, hai, hai không hai mươi ba, hai không hai ba. Client: Hai không hai ba. Ở Bến Tre. Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi ba, hiện ở Bến Tre đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba, ở Bến Tre ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, ... Client: Ba mươi hai nghìn ki-lô-mét. Agent: dạ, ... Client: Khoảng mấy hai nghìn ki-lô-mét. Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi hai nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi hai nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ờ, xong không có va chạm, không có ngập nước gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hửm. Hửm. À, mua lên đại xe. Agent: Dạ, anh bán xe để lên đời xe ạ. Anh... Client: Anh đã xe bảy chở. Ừm. Agent: Dạ, em nghe chưa rõ ý anh. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe... Client: Ờm, tới đây. Agent: dạ, em nắm thông tin ... Client: Ờ, đang đặt cọc mẫu xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe điện nào ạ? Agent: Dạ, anh đang đặt cọc mẫu xe điện nào ạ? Client: Ừm, ờ, hiện tại đang tìm hiểu, chưa quyết định. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang tìm hiểu và chưa quyết định mẫu xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm, trong khoảng, ừm, ngắn nhất càng tốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe sớm nhất có thể ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh đã có mức ... Client: Phân, ờ, 380 triệu á chị. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé,... Client: Ba trăm tám mươi tám. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, ba trăm tám mươi tám triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một ph... Client: Ừm, ba trăm tám mươi cũng được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Dạ, chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin xác nhận mức giá anh mong muốn là ba trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ?... Client: À. Dạ, phải. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. Ừm. Agent: dạ, em nắm... Client: À, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chuyên viên bên em sẽ kết nối qua Zalo để hỗ trợ tiếp. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Ừm.