Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tổ Trọng Án đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Lô A. Ừ. Đúng mồm không, bạn? Ừ. Đúng mồm.Ừ. Đúng mồm.
Agent: ...
Client: Đúng rồi, mình mua mới chủ từ đầu.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe anh ạ, xe m...
Client: Không em.
Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ?
Client: Xe không còn vay ngân hàng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay ngân hàng. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám đúng không ạ?
Client: ...
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh còn nghe máy không ạ?
Client: Không. Không còn.
Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Anh ạ, đang ở Bắc Ninh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Bắc Ninh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Bảy vạn em ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy vạn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ờ. Không em ơi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Đâu, cái này anh đang hỏi giá mà. Cái anh lại bán đâu em?
Agent: Dạ em hiểu, anh đang muốn hỏi giá xe chứ chưa quyết định bán ạ. Em chưa có đủ thông tin để báo giá chính xác; anh muốn em ghi nhận thông tin xe để bên em hỗ trợ định giá tham khảo không ạ?
Client: Ừ.
Client: Chúng tôi thấy là anh, anh muốn tham khảo như thế để xem giá bán được bao nhiêu hoặc mua được bao nhiêu đấy ạ.
Agent: Dạ em hiểu anh muốn tham khảo giá thị trường để cân nhắc bán hoặc mua. Em có thể ghi nhận thông tin xe để chuyên viên hỗ trợ định giá; anh muốn tham khảo giá bán chiếc Hyundai i10 của mình đúng không ạ?
Client: Đúng rồi. Ừm.
Agent: Dạ, em...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn tham khảo giá bán chiếc Hyundai i10. Anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ?
Client: Cảm thấy chấm sáu em ạ.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận, anh đang mong muốn bán xe khoảng một trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Hai trăm sáu mươi triệu đồng.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ờ, đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Vâng, ờ, ờ, anh đang chỉ tao cả giá thôi, xem thế nào đã, chứ gì đã bán đâu.
Agent: Dạ em hiểu anh mới đang tham khảo giá, chưa quyết định bán. Mức phí chỉ áp dụng nếu anh sử dụng dịch vụ và bán xe thành công; anh muốn em ghi nhận thông tin để bên em hỗ trợ định giá tham khảo trước không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn tham khảo giá trước, chưa quyết định bán. Em sẽ chuyển thông tin xe để bên em hỗ trợ định giá; anh có muốn nhận trao đổi qua Zalo không ạ?
Client: Ờ, có, em mời anh xếp bạn Zalo đi, xong nói chuyện Zalo nhé.
Agent: Dạ được ạ, em sẽ nhờ bạn bên em kết nối Zalo để trao đổi thêm về giá tham khảo. Anh cho em xin số điện thoại đang dùng Zalo được không ạ?
Client: Ừm, đây. Ừm. Đấy, số điện thoại đấy, vừa gọi đấy em. Anh gửi ra rồi mà.
Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bên em kết nối qua số vừa gọi. Em không nhìn thấy số điện thoại trong cuộc gọi này, anh đọc giúp em số đang dùng Zalo được không ạ?