054a4b41-daed-468a-b34c-5be0cad8f83b
SUCCESS
Time
14/10/2026 14:25:27
Duration
4m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m4wmthhte2xbqgspk48t1wns
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 14:25
{
"car_info": "Hyundai 75S",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Ken Ken",
"sales": "",
"sku": "FB-KACF84G6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 14:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
14/10 14:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968755648"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m4wmthhte2xbqgspk48t1wns",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 14:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m4wmthhte2xbqgspk48t1wns"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 270,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 14:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 270,
"external_id": "conv_9201m4wmthhte2xbqgspk48t1wns",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 14:33
{
"external_id": "conv_9201m4wmthhte2xbqgspk48t1wns",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Ken Ken đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai 75S 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng, dạ đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, dạ đúng rồi. Agent: Dạ, xe... Client: Dạ không chị ạ. Ừ. Agent: Dạ, em ghi nhận x... Client: Dạ chị nói đi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì đoạn vừa rồi bị ngắt. Dạ em xác nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán xong ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đúng không anh? Client: Ừm, hình như là xe này em mua hai nghìn hai ba, nhưng mà đời của nó là hai hai chứ chị ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, còn đời sản xuất là hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em đang ở ngay, ơ, ngang cổng, ơ, Tô Sáu Mươi Một á chị. Ở Đồng Nai á chị. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm, 100, 140 là cái ấy chị ạ. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét mình vừa nói ạ. Anh cho em xin số công-tơ-mét hiện... Client: Dạ, là 1, 1, 140.000 cây. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ không chị ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cái này em bán để... em muốn, ơ, đổi xe tải nhỏ hơn đó chị. Tại vì xe này lớn quá em vào, ơ, thành phố nó không có được á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu mình muốn đổi sang xe tải nhỏ hơn để thuận tiện đi trong thành phố ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe tải nhỏ nào chưa ạ? Client: Dạ chưa, em định bán được em mới cọc đó chị. Agent: Dạ, em hiểu mình sẽ đặt cọc xe mới sau khi bán được xe hiện tại ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ừm, chắc là... Bán, hiện tại là muốn bán, ơ, bây giờ luôn á chị. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bao năm trăm triệu ạ. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe với giá năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ. Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ, cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Dạ được. Agent: Dạ, em ghi nhận số này nhận được tin nhắn Zalo ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ được rồi chị. Rồi em cảm ơn chị nhá. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!