59f0764e-3a11-4b61-a1a7-b869c453d619
SUCCESS
Time
09/10/2026 20:27:24
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m4gdhpqzf3h9a2f71jgprvcg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 20:27
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Tansu Doan",
"sales": "",
"sku": "FB-RN5VT6FE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 20:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
09/10 20:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0935677894"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m4gdhpqzf3h9a2f71jgprvcg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 20:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m4gdhpqzf3h9a2f71jgprvcg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 20:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_0601m4gdhpqzf3h9a2f71jgprvcg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 20:35
{
"external_id": "conv_0601m4gdhpqzf3h9a2f71jgprvcg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tansu Doan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. Dạ, đúng rồi ạ. Dạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [happy] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai n... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa rõ ý anh lắm ạ. [slow] Anh cho em hỏi lại, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ, không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, xe không còn vay góp ạ. [happy] Vậy em xin xác nhận lại, xe mình ... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, khu vực Đà Nẵng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, xe đang ở Đà Nẵng ạ. [happy] Anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại cho rõ ... Client: 250. Agent: Dạ em cảm ơn anh, xe đã chạy khoảng hai trăm năm mươi nghìn km ạ. [slow] Anh cho em hỏi thêm, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa có. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp... Client: Không, cái đó là không. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. [happy] Em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Giờ em xin phép hỏi anh về nhu cầu bán và mức giá mình mong muốn nha. Client: Dạ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Anh cho em hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, thì, ờ, mình muốn, ơ, chuyển đổi qua xe điện. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. [excited] Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [happy] Vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, tầm một tuần hay hơn cũng được. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Vậy anh cho em hỏi mức giá mình mong muốn cho xe này là khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng tầm 350. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. [slow] Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ... Client: Dạ. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [happy] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ờm, không, không, không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. [happy] Vậy em xin phép xác nhận Zalo để bạn chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình nha. Anh cho em xin số Zalo của mình ạ? Client: Số này đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là số điện thoại này cũng là Zalo của anh ạ. [happy] Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em hôm nay. Bạn chuyên viên bên em sẽ liên hệ anh qua Zalo trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ mình bán xe và tư vấn chương trình đổi sang xe điện ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. [happy] Chúc anh ... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. [happy] Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp lại anh sau ạ.