d541acff-f513-4741-bacc-31c3ba278a4a
SUCCESS
Time
29/09/2026 21:09:26
Duration
5m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m3pqzffhes09wwdm9yq4zjr5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 21:09
{
"car_info": "Honda CR-V",
"customer_name": "H\u1ed3 Sang",
"sales": "",
"sku": "FB-DQUGRH8Y",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 21:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.5s
29/09 21:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932526599"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m3pqzffhes09wwdm9yq4zjr5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/09 21:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m3pqzffhes09wwdm9yq4zjr5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 320,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 21:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 320,
"external_id": "conv_5001m3pqzffhes09wwdm9yq4zjr5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 21:17
{
"external_id": "conv_5001m3pqzffhes09wwdm9yq4zjr5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hồ Sang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CR-V 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, đúng rồi. Rồi, rồi. 300.000. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Mà không, à, mình mua chỗ thứ hai. Agent: Dạ, mình mua lại... Client: Mình là chủ thứ hai. Đúng rồi. Mình mua lại của, ơ, bên, ơ, xe của ngân hàng, kể cả sếp ngân hàng. Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Anh gọi ai đó hả?Ừ. Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: À, mình, ờ, sang tên chính chủ rồi ạ. Ờ, mình đangMình sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ... Client: À, vâng, do doanh nghiệp, ờ, mua tô thu tính công vào sân.Ờ, Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi... Client: Không còn vay- À, không sai là xe chính chủ rồi em. Ừm. Agent: Dạ em nghe... Client: Rồi, em nói tiếp đi. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập... Client: Alo, anh nghe, anh nghe, ờ, ờ, anh nghe... Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu... Client: Ủa, cái này gọi bên, ơ... Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, xe mình, ờ, không, không vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, xe mình đang ở Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 16 vạn. Hơn 16 vạn một phút là 160.000km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe mình, ờ, không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm, không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, mình muốn, a, chuyển đổi, a, qua xe điện để chạy dịch vụ. Tại vì xe mình đang là biển vàng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để chuyển đổi sang xe điện chạy dịch vụ ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, đang tìm hiểu, ờ, VF8. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu xe VF tám ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ, tầm vòng tháng tới cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, khoảng 640 triệu đến 670 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm bốn mươi triệu đến sáu trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Rồi đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm bốn mươi triệu đến sáu trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cần thực đấu giá. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, không có. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK, OK. Bye. Agent: Dạ em chào anh ...