09fe24b9-1c32-4d9e-a9af-684cbe81fd42
SUCCESS
Time
30/09/2026 15:10:22
Duration
6m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m3rntqgdemxsyc0n2e6dfy35
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 15:10
{
"car_info": "Kia Sedona",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Ph\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-GLCAXHU5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 15:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.1s
30/09 15:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0932634368"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m3rntqgdemxsyc0n2e6dfy35",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 15:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m3rntqgdemxsyc0n2e6dfy35"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 361,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 15:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 361,
"external_id": "conv_7201m3rntqgdemxsyc0n2e6dfy35",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 15:19
{
"external_id": "conv_7201m3rntqgdemxsyc0n2e6dfy35",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Phương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Sedona 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ chị ơi! Alo. Agent: Dạ ... Client: Hỏi lại cái. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi. Anh cũng đang chưa nghe rõ câu hỏi của em. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đường truyền hơi chập chờn ạ. Em xin phép hỏi lại, dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Không, sản xuất hai nghìn không trăm mười sáu, đăng ký hai nghìn không trăm mười bảy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu, đăng ký năm hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Hà Nội. Ờ, ở Đông Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở quận Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hà Đông, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ, à, 20 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai mươi vạn km đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không đâm, không đâm, ơ, và không thủy tích, không ngập nước gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không đâm đụng và không ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe vì đi lâu thì anh muốn đổi xe thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ rồi em đặt cái MPV 7 rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã đặt cọc xe rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Chắc là trong tháng này. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến lấy xe mới trong tháng này ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong vòng, ờmmm, một tuần đến 10 ngày đi, 10 ngày đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần đến mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mong muốn thu về khoảng bốn trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Hai phần trăm của bốn trăm năm mươi triệu là ba chín triệu ạ. Agent: Dạ đúng rồi anh, phí hai phần trăm của bốn trăm năm mươi triệu là chín triệu ạ. Dạ vậy em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không, anh mở, Zalo mở. Agent: Dạ em ghi nhận Zalo của anh đang mở, không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Dạ ạ. Agent: Dạ em đã ghi... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để c... Client: Đó rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Dạ. Rồi, rồi. Rồi, rồi. OK, nha. ạ, nha. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình...