0d28e695-2145-48d7-851a-a20649a83d02
CALL BACK
Time
29/07/2026 15:54:23
Duration
5m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501kypha4stec5axavzkcqtjnvg
Recording
AI Extraction
odo
55000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi với anh Lê Văn Nam, chủ xe Toyota Corolla Cross 2021 mua lại đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 55.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh Nam chưa có giá mong muốn cụ thể và không vội bán, chỉ muốn tham khảo giá. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, nói về phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Tuy nhiên, chưa xác nhận giá mong muốn nên chưa đủ điều kiện SUCCESS.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, Hoàng Mai
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không đâm đụng, không ngập nước, xe bình thường.
sale_reason
Cần vốn hoặc tiền mặt, nhưng không vội, muốn tham khảo giá.
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
9ms
29/07 15:54
▸ Input
{
"phone": "0837388883"
}
▸ Output
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "corolla cross",
"lead_id": "0d28e695-2145-48d7-851a-a20649a83d02",
"name": "L\u00ea v\u0103n nam",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "SKU-3VESF9"
}
✓
PREPARE_CALL
3.9s
29/07 15:54
▸ Input
{
"car_brand": "toyota",
"car_model": "corolla cross",
"name": "L\u00ea v\u0103n nam",
"sku": "SKU-3VESF9"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785315142.883099",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota corolla cross 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 55000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 550000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "L\u00ea v\u0103n nam"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
29/07 15:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0837388883",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "toyota corolla cross 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 55000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 550000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "L\u00ea v\u0103n nam"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501kypha4stec5axavzkcqtjnvg",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7501kypha4stec5axavzkcqtjnvg",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_FYwi4RNccZ7B",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/07 16:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501kypha4stec5axavzkcqtjnvg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 304,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
29/07 16:02
▸ Input
{
"raw_turns": 54
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00ea v\u0103n nam \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota corolla cross 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, \u1edd. \u00c0, \u1edd. \u00c0, \u1edd. \u00c0 kh\u00f4ng, anh, t\u1eeb th\u1ee9 hai anh th\u1eed b\u1ea5m, b\u1ea5m, b\u1ea5m th\u1eed xem l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o. Tr\u1eeb, tr\u1eeb, tr\u1eeb l\u00e0 t\u1eeb ng\u00e0y th\u1ee9 hai em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u1eea. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: T\u00ean, t\u00ean, t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i. V\u1eady xe...\nClient: Sang ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay nh\u01b0ng kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf Ho\u00e0ng Mai.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ho\u00e0ng Mai \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng g\u00ec. \u1eeam, xe x\u00e1ch n\u00f3, n\u00f3 th\u00ec b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n hay ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eea. \u1eea.\nClient: Anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i l\u1eafm. N\u00f3i chung l\u00e0 l\u00e0 anh, \u01a1, th\u1eed b\u1ea5m l\u00ean \u0111\u1ea5y, anh c\u00f3 \u00fd \u0111\u1ecbnh b\u00e1n, anh th\u1eed th\u1eed b\u1ea5m l\u00ean xem n\u00f3 nh\u01b0 n\u00e0o \u00e1 m\u00e0. Th\u00ec ch\u1ea3 bi\u1ebft sao \u0111\u1ebfn b\u01b0\u1edbc cu\u1ed1i c\u00f9ng l\u00e0 l\u1ea1i k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi c\u1ea3, \u00e0, \u1ea5y lu\u00f4n. Th\u00ec anh c\u0169ng mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o l\u00e0 xem gi\u00e1 c\u00f3 ki\u1ec3u \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u00fd, xong r\u1ed3i anh s\u1ebd c\u00e2n-c\u00e2n nh\u1eafc \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eddi gian c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u1ec3 b\u00e1n xe \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i. N\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t th\u00ec anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh c\u0169ng ch\u1ea3 bi\u1ebft \u0111\u00e2u, th\u00ec anh c\u1ee9 th\u1ea5y c\u00e1i \u0111i\u1ec1n \u1ea5y th\u00ec anh c\u1ee9-c\u1ee9 \u0111i\u1ec1n th\u1eed v\u00e0o xem nh\u01b0 n\u00e0o \u1ea5y m\u00e0. \u0110\u1ec3 xem l\u00e0 c\u00e1i b\u01b0\u1edbc cu\u1ed1i n\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ra l\u00e0 bao nhi\u00eau \u1ea5y m\u00e0, th\u00ec anh m\u1edbi th\u1eed c\u00e1i app c\u1ee7a m\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: \u00c0, em m\u1edbi ch\u01b0a th\u1ea5y c\u00e1i web c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0. \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. T\u1ee9c l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m v\u1eady \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1.\nClient: \u1edc, o-okey, okey. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u1eb3ng may m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK. OK.\nClient: OK, OK.",
"length": 4047,
"turns": 54
}
✓
AI_EXTRACTION
9.6s
29/07 16:02
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00ea v\u0103n nam \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota corolla cross 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, \u1edd. \u00c0, \u1edd. \u00c0, \u1edd. \u00c0 kh\u00f4ng, anh, t\u1eeb th\u1ee9 hai anh th\u1eed b\u1ea5m, b\u1ea5m, b\u1ea5m th\u1eed xem l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o. Tr\u1eeb, tr\u1eeb, tr\u1eeb l\u00e0 t\u1eeb ng\u00e0y th\u1ee9 hai em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc. \u1eea. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: T\u00ean, t\u00ean, t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i. V\u1eady xe...\nClient: Sang ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay nh\u01b0ng kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf Ho\u00e0ng Mai.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn Ho\u00e0ng Mai \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng g\u00ec. \u1eeam, xe x\u00e1ch n\u00f3, n\u00f3 th\u00ec b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n hay ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eea. \u1eea.\nClient: Anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i l\u1eafm. N\u00f3i chung l\u00e0 l\u00e0 anh, \u01a1, th\u1eed b\u1ea5m l\u00ean \u0111\u1ea5y, anh c\u00f3 \u00fd \u0111\u1ecbnh b\u00e1n, anh th\u1eed th\u1eed b\u1ea5m l\u00ean xem n\u00f3 nh\u01b0 n\u00e0o \u00e1 m\u00e0. Th\u00ec ch\u1ea3 bi\u1ebft sao \u0111\u1ebfn b\u01b0\u1edbc cu\u1ed1i c\u00f9ng l\u00e0 l\u1ea1i k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi c\u1ea3, \u00e0, \u1ea5y lu\u00f4n. Th\u00ec anh c\u0169ng mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o l\u00e0 xem gi\u00e1 c\u00f3 ki\u1ec3u \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau \u00fd, xong r\u1ed3i anh s\u1ebd c\u00e2n-c\u00e2n nh\u1eafc \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eddi gian c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u1ec3 b\u00e1n xe \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i. N\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n, \u01a1, \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t th\u00ec anh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh c\u0169ng ch\u1ea3 bi\u1ebft \u0111\u00e2u, th\u00ec anh c\u1ee9 th\u1ea5y c\u00e1i \u0111i\u1ec1n \u1ea5y th\u00ec anh c\u1ee9-c\u1ee9 \u0111i\u1ec1n th\u1eed v\u00e0o xem nh\u01b0 n\u00e0o \u1ea5y m\u00e0. \u0110\u1ec3 xem l\u00e0 c\u00e1i b\u01b0\u1edbc cu\u1ed1i n\u00f3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ra l\u00e0 bao nhi\u00eau \u1ea5y m\u00e0, th\u00ec anh m\u1edbi th\u1eed c\u00e1i app c\u1ee7a m\u00ecnh m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: \u00c0, em m\u1edbi ch\u01b0a th\u1ea5y c\u00e1i web c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng ch\u01b0a c\u00f3 m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0. \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. T\u1ee9c l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m v\u1eady \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1.\nClient: \u1edc, o-okey, okey. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng...\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u1eb3ng may m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK. OK.\nClient: OK, OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Ho\u00e0ng Mai",
"odo": "55000",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, nh\u01b0ng kh\u00f4ng v\u1ed9i, mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1.",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh L\u00ea V\u0103n Nam, ch\u1ee7 xe Toyota Corolla Cross 2021 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 55.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Nam ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee5 th\u1ec3 v\u00e0 kh\u00f4ng v\u1ed9i b\u00e1n, ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00ean ch\u01b0a \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n SUCCESS.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
630ms
29/07 16:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX",
"sku": "SKU-3VESF9",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh L\u00ea V\u0103n Nam, ch\u1ee7 xe Toyota Corolla Cross 2021 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 55.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Nam ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee5 th\u1ec3 v\u00e0 kh\u00f4ng v\u1ed9i b\u00e1n, ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u00ean ch\u01b0a \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n SUCCESS."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785315142.883099"
}
✓
CRM_APIS
282ms
29/07 16:02
✓
CRM_ACTIVITIES
103ms
29/07 16:02
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
29/07 16:02
✓
UPDATE_CLOSING
109ms
29/07 16:02
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê văn nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla cross 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ. À, ờ. À, ờ. À không, anh, từ thứ hai anh thử bấm, bấm, bấm thử xem là như nào. Trừ, trừ, trừ là từ ngày thứ hai em ạ. Agent: Dạ, vậy là xe... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ vậy là xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Ờ. Ừ. Ờ, ờ. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Tên, tên, tên chính chủ rồi mà. Agent: Dạ, vậy là xe đã sang tên chính chủ rồi. Vậy xe... Client: Sang chính chủ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay nhưng không vay. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Hoàng Mai. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình ở quận Hoàng Mai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi lăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không, không gì. Ừm, xe xách nó, nó thì bình thường không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hay tiền mặt, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Ừ. Client: Anh cũng không vội lắm. Nói chung là là anh, ơ, thử bấm lên đấy, anh có ý định bán, anh thử thử bấm lên xem nó như nào á mà. Thì chả biết sao đến bước cuối cùng là lại kết nối với cả, à, ấy luôn. Thì anh cũng muốn tham khảo là xem giá có kiểu được bao nhiêu ý, xong rồi anh sẽ cân-cân nhắc ấy. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Vậy là mình cũng chưa có thời gian cụ thể để bán xe đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, anh cũng không vội. Nếu mà bán, ơ, được giá tốt thì anh bán. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Thì anh cũng chả biết đâu, thì anh cứ thấy cái điền ấy thì anh cứ-cứ điền thử vào xem như nào ấy mà. Để xem là cái bước cuối nó định giá ra là bao nhiêu ấy mà, thì anh mới thử cái app của mình mà. Agent: Dạ, em... Client: À, em mới chưa thấy cái web của mình ở... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu ạ. Vậy là mình cũng chưa có mức giá mong muốn cụ thể đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng, đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: À. Ừm. Không, không. Tức là một phần trăm vậy à? Agent: Dạ đúng rồi ạ, chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Client: Ờ, o-okey, okey. Ừm. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ, số này mình... Client: Không, không. Agent: có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Không, không. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông... Client: Không, chẳng may mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. OK. Client: OK, OK.