2a35e252-679b-40ca-a418-e7e24c0d351e
SUCCESS
Time
20/10/2026 14:47:22
Duration
3m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2601m5c4ezr2ez58vmferc9fpqjx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 14:47
{
"car_info": "mazda cx-8",
"customer_name": "Huy",
"sales": "",
"sku": "TT-RBHPSHAT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 14:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
20/10 14:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983641700"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2601m5c4ezr2ez58vmferc9fpqjx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 14:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2601m5c4ezr2ez58vmferc9fpqjx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 185,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 14:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 185,
"external_id": "conv_2601m5c4ezr2ez58vmferc9fpqjx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 14:51
{
"external_id": "conv_2601m5c4ezr2ez58vmferc9fpqjx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx-8 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Hm. Ừ, đúng rồi em. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em. Không em. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, 48 này. 48 Củ á. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa chỉ mình vừa nói, anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành... Client: Tây Nguyên Nam. Agent: Dạ, anh nói... Client: Quận 8, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, xe mình ở Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 144.000 cây số. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Bán càng sớm càng tốt hơn. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới em. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Em bán trước rồi tính sau. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu mình muốn bán xe trước rồi mới tính tiếp ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh cho tụi em định giá rồi anh mới tính chứ mới biết được bán bao nhiêu chứ em. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Đợi anh chị bản định giá ha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em hiểu anh muốn bên em định giá trước rồi mình mới quyết định mức bán ạ. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Ừm, rồi, cảm ơn em nhé. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chào anh.