69378075-16a7-42ca-b985-d8056405e997
SUCCESS
Time
08/08/2026 09:52:33
Duration
5m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701kzfmjqx6e9g9tsh5nb9kbjq3
Recording
AI Extraction
odo
60000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng là chính chủ xe Mazda CX-5 2020, không vay ngân hàng, đã chạy 60.000 km. Khách hàng ở Hà Nội, phường Đại Mỗ, bán xe để đổi xe mới (đã đặt cọc V8, dự kiến lấy xe 20/8) và muốn bán nhanh trong 1 tuần. Giá mong muốn là 600 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, phường Đại Mỗ
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Đổi xe mới (đã đặt cọc V8, dự kiến lấy xe 20/8)
zalo_status
TRUE
asking_price
600000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
08/08 09:52
▸ Input
{
"phone": "0912323086"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-5",
"lead_id": "69378075-16a7-42ca-b985-d8056405e997",
"name": "Thang Vu",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-M2GNQKPP"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/08 09:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1.8s
08/08 09:52
▸ Input
{
"car_brand": "Mazda",
"car_model": "CX-5",
"name": "Thang Vu",
"sku": "FB-M2GNQKPP"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786157436.414509",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda CX-5 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Thang Vu"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
08/08 09:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912323086",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mazda CX-5 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Thang Vu"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701kzfmjqx6e9g9tsh5nb9kbjq3",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3701kzfmjqx6e9g9tsh5nb9kbjq3",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_2nB4eCakBiKV",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/08 10:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701kzfmjqx6e9g9tsh5nb9kbjq3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 335,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
08/08 10:00
▸ Input
{
"raw_turns": 88
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thang Vu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-5 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo em \u1ea1. \u1edc, em \u01a1i, \u1edd. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 ...\nClient: D\u1ea1, xe c\u00f3, \u01a1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng em \u1ea1. Xe kh\u00f4ng ng\u00e2n h\u00e0ng, xe c\u1ee7a anh mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u lu\u00f4n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng vay m\u01b0\u1ee3n nh\u00e1. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: Anh \u1edf khu v\u1ef1c-- \u1edd, anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: B\u1ea3ng gi\u00e1 2021 em \u1ea1, cao nh\u1ea5t em \u1ea1. \u0110i \u0111\u01b0\u1ee3c 6 v\u1ea1n \u0111\u1ea5y em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: Hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: Em nghe nh\u1ea7m. Hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i nh\u00e1? \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf...\nClient: D\u1ea1, anh \u1edf T\u00f4 Hi\u1ebfn Nha.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: L\u0169ng Gia.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 ...\nClient: \u1edcm, anh \u1edf, \u1eddm, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i V\u0169, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i V\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: Ph\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ea1i M\u00fa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i M\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i...\nClient: Th\u1ebf, \u1edd, 60.000 c\u00e2y, 60.000 kilomet, 60.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: S\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd ...\nClient: Em \u0111\u1ecbnh giao xe v\u00e0o y\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n ...\nClient: Anh b\u00e1n \u0111\u1ec3 anh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u0111\u1ea5y em \u01a1i. N\u00f3 \u0111ang ng\u1ed3i \u0111\u00e2y, anh. \u0110\u1eebng c\u00f3 g\u1ecdi em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc V8 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, 20 th\u00e1ng 8 \u0111\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u1ed3ng 3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: C\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3i ng\u01b0\u1eddi \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i th\u00e1ng t\u00e1m l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Ch\u1edd xem, t\u1ea1m th\u1eddi. OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n v\u1ec1 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n nha m\u1eb9, m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong ...\nClient: B\u00e1n, b\u00e1n, \u01a1, d\u1ee9t \u0111i\u1ec3m m\u1ed9t l\u1ea7n th\u00f4i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh b\u00e1n l\u00e0 600 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: S\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Mua l\u00e0 n\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a ...\nClient: OK.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec em \u1ea1. Kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a em r\u1ed3i. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc, OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m...\nClient: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 5042,
"turns": 86
}
✓
AI_EXTRACTION
5.9s
08/08 10:00
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Thang Vu \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mazda CX-5 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo em \u1ea1. \u1edc, em \u01a1i, \u1edd. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 ...\nClient: D\u1ea1, xe c\u00f3, \u01a1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Kh\u00f4ng em \u1ea1. Xe kh\u00f4ng ng\u00e2n h\u00e0ng, xe c\u1ee7a anh mua t\u1eeb \u0111\u1ea7u lu\u00f4n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh...\nClient: Kh\u00f4ng vay m\u01b0\u1ee3n nh\u00e1. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: Anh \u1edf khu v\u1ef1c-- \u1edd, anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: B\u1ea3ng gi\u00e1 2021 em \u1ea1, cao nh\u1ea5t em \u1ea1. \u0110i \u0111\u01b0\u1ee3c 6 v\u1ea1n \u0111\u1ea5y em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: Hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i, hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: Em nghe nh\u1ea7m. Hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i nh\u00e1? \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf...\nClient: D\u1ea1, anh \u1edf T\u00f4 Hi\u1ebfn Nha.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: L\u0169ng Gia.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 ...\nClient: \u1edcm, anh \u1edf, \u1eddm, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i V\u0169, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i V\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: Ph\u01b0\u01a1ng \u0110\u1ea1i M\u00fa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i M\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i...\nClient: Th\u1ebf, \u1edd, 60.000 c\u00e2y, 60.000 kilomet, 60.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: S\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd ...\nClient: Em \u0111\u1ecbnh giao xe v\u00e0o y\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n ...\nClient: Anh b\u00e1n \u0111\u1ec3 anh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u0111\u1ea5y em \u01a1i. N\u00f3 \u0111ang ng\u1ed3i \u0111\u00e2y, anh. \u0110\u1eebng c\u00f3 g\u1ecdi em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc, \u0111\u1eb7t c\u1ecdc V8 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, 20 th\u00e1ng 8 \u0111\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u1ed3ng 3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: C\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3i ng\u01b0\u1eddi \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i th\u00e1ng t\u00e1m l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Ch\u1edd xem, t\u1ea1m th\u1eddi. OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 h\u01a1n v\u1ec1 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n nha m\u1eb9, m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong ...\nClient: B\u00e1n, b\u00e1n, \u01a1, d\u1ee9t \u0111i\u1ec3m m\u1ed9t l\u1ea7n th\u00f4i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh b\u00e1n l\u00e0 600 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1...\nClient: S\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Mua l\u00e0 n\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a ...\nClient: OK.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec em \u1ea1. Kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a em r\u1ed3i. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc, OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m...\nClient: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "600000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i M\u1ed7",
"odo": "60000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi (\u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc V8, d\u1ef1 ki\u1ebfn l\u1ea5y xe 20/8)",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda CX-5 2020, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 60.000 km. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i M\u1ed7, b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi (\u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc V8, d\u1ef1 ki\u1ebfn l\u1ea5y xe 20/8) v\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 600 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
689ms
08/08 10:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "FB-M2GNQKPP",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Mazda CX-5 2020, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 60.000 km. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, ph\u01b0\u1eddng \u0110\u1ea1i M\u1ed7, b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi (\u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc V8, d\u1ef1 ki\u1ebfn l\u1ea5y xe 20/8) v\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 600 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786157436.414509"
}
✓
CRM_APIS
375ms
08/08 10:00
✓
CRM_ACTIVITIES
361ms
08/08 10:00
✓
SLACK_AUDIO
5.3s
08/08 10:00
✓
UPDATE_CLOSING
147ms
08/08 10:00
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thang Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo em ạ. Ờ, em ơi, ờ. Đúng rồi em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ ... Client: Dạ, xe có, ơ, có. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Không em ạ. Xe không ngân hàng, xe của anh mua từ đầu luôn mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Không vay mượn nhá. Ờ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại... Client: Anh ở khu vực-- ờ, anh ở Hà Nội. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Bảng giá 2021 em ạ, cao nhất em ạ. Đi được 6 vạn đấy em ạ. Agent: Dạ vậy xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi mốt ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Hai không hai mươi, hai không hai mươi, hai không hai mươi em ạ. Agent: Dạ vậy... Client: Em nghe nhầm. Hai không hai mươi nhá? Ờ. Agent: Dạ vậy xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở... Client: Dạ, anh ở Tô Hiến Nha. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Lũng Gia. Agent: Dạ anh có thể ... Client: Ờm, anh ở, ờm, phường Đại Vũ, phường Đại Vũ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Phương Đại Mú. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở phường Đại Mỗ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi... Client: Thế, ờ, 60.000 cây, 60.000 kilomet, 60.000 kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy... Client: Sáu mươi nghìn kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy sáu mươi nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em ạ. Không, không, không va chạm, không ngập nước gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ... Client: Không quan trọng ngập nước gì hết nhá. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý ... Client: Em định giao xe vào yêu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán ... Client: Anh bán để anh đổi xe mới đấy em ơi. Nó đang ngồi đây, anh. Đừng có gọi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, đặt cọc, đặt cọc V8 rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ờ, 20 tháng 8 đấy ạ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Đồng 3. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Có được phải người đâu. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến khoảng hai mươi tháng tám lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chờ xem, tạm thời. OK. Agent: Dạ anh có thể cho em biết cụ thể hơn về kế hoạch bán... Client: Một tuần nha mẹ, một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong ... Client: Bán, bán, ơ, dứt điểm một lần thôi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong một tuần ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh bán là 600 em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá... Client: Sáu trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Mua là nôi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của ... Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: Không, không em ạ. Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số... Client: Không thắc mắc gì em ạ. Không thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Đúng số Zalo của em rồi. Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, OK, OK. Agent: Dạ em cảm... Client: Dạ em cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!