9c6a7fff-6c5f-4815-9cdb-7f3950237435
SUCCESS
Time
18/10/2026 15:13:13
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m5714wg6envr1azjpvwkgfpd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 15:13
{
"car_info": "mercedes gls",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Duy \u0110\u1ea1t",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-7989E8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
18/10 15:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
18/10 15:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903376352"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m5714wg6envr1azjpvwkgfpd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 15:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m5714wg6envr1azjpvwkgfpd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 15:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_6601m5714wg6envr1azjpvwkgfpd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 15:17
{
"external_id": "conv_6601m5714wg6envr1azjpvwkgfpd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Duy Đạt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes gls 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng... Client: Ừ. Agent: Dạ x... Client: Không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không... Client: Không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xác nhận xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Quận 1 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Một ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi bốn nghìn ba trăm hai mươi lăm ki-lô-mét, đúng không anh? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Một ạ. Xe đã chạy khoảng ba mươi bốn nghìn ba trăm hai mươi lăm ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi bốn nghìn ba trăm hai mươi lăm ki-lô-mét ạ. Em xin xác nhận, anh bán xe lần này vì muốn đổi xe xăng sang xe điện, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Client: Ừm, chứ mua cái xe trước ha, xong sau luôn. Agent: Dạ, anh đang tính mua xe điện trước rồi mới bán xe hiện tại sau, đúng không ạ? Client: Không, anh bán xe trước, anh bán xe trước rồi anh mới tính sau em. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán xe trước rồi mới tính bước tiếp theo ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe trước rồi mới tính tiếp, và dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bốn tỷ đồng, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn tỷ đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là bốn tỷ đồng ạ. Anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên gửi thông tin hỗ trợ mình được không ạ? Client: 0903376352. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo anh vừa... Client: 0903. Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Agent: ... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời m... Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ?