fca3bfe1-f89e-46fd-b991-804e1039f6df
SUCCESS
Time
17/10/2026 15:49:32
Duration
4m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m54gtmr8ft4vmcmp2m1kndnx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 15:49
{
"car_info": "Ford Focus",
"customer_name": "HU\u1ef2NH H\u1ed2NG C\u1ea8M",
"sales": "",
"sku": "FB-CD8X7CGT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 15:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.8s
17/10 15:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901415959"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m54gtmr8ft4vmcmp2m1kndnx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
17/10 15:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m54gtmr8ft4vmcmp2m1kndnx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 278,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 15:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 278,
"external_id": "conv_8201m54gtmr8ft4vmcmp2m1kndnx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 15:57
{
"external_id": "conv_8201m54gtmr8ft4vmcmp2m1kndnx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị HUỲNH HỒNG CẨM đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Focus 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em... 2... Ừm. Ừm. Client: Chúng em. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: À, thì mua từ đầu tới giờ luôn em. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Chị gọi không? Agent: Dạ em nghe chị ạ, chị mua xe từ đầu đến giờ luôn đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Chị cho em hỏi xe hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 27.000, ờmmm, ủa, 280- 278.000. 278.000. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại số ki-lô-mét, xe mình đã đi khoảng hai trăm bảy mươi tám nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Ừm, đang sử dụng, đang chạy. Agent: Dạ em hiểu xe vẫn đang sử dụng ạ. Chị cho em hỏi xe mình hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Tuyên Giang em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Chúng tôi mần phố. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Chè mình chính chủ nằm ở tại trung tâm thành phố Kiên Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở trung tâm thành phố Kiên Giang ạ. Chị cho em hỏi lần này mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn đổi xe, dùng xe mới. Agent: Dạ chị muốn đổi sang xe mới ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, nói chung là chưa. Mình cũng có đang tính mua chiếc VF8 cho-- tại vì mình đi thị trường thường, mình muốn đổi qua xe điện cho nó, ờ, nhẹ kinh phí hơn. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Chị quan tâm VF tám thì nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Ừm, bây giờ cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận chị muốn bán xe trong thời gian sớm, hiện tại cũng được ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Tầm cỡ 300 là tốt. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Hmm. Client: Ờ. Không em. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em xin số Zalo để bạn chuyên viên gửi thông tin hỗ trợ mình được không ạ? Client: 0901. Agent: Dạ em nghe chị đọc được bốn số... Client: 415959. Agent: Dạ em xin phép xác nhận số Zalo của... Client: Không chín không một. Agent: Dạ ... Client: Cái, cái, đọc lại em. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ số Zalo. Chị đọc lại giúp em trọn vẹn số điện thoại Zalo một lần nữa được không ạ? Client: 0901.41.5959. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo là không chín không một, bốn một, năm chín năm chín, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không chín không một, bốn một, năm chín năm chín ạ. Chị có thể kết bạn Zalo với bên em để bạn chuyên viên gửi thông tin hỗ trợ mình nhé. Chị còn cần em hỗ trợ thêm điều gì không ạ? Client: À, không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.