23602dff-46eb-4a4a-b06a-e2afeade5f56
SUCCESS
Time
16/10/2026 15:00:18
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m51vksp8f46s42w3xn9f7m44
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 15:00
{
"car_info": "mazda 2",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Anh Linh",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-V4M7QZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 15:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
16/10 15:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915760683"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m51vksp8f46s42w3xn9f7m44",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 15:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m51vksp8f46s42w3xn9f7m44"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 15:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_6501m51vksp8f46s42w3xn9f7m44",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 15:08
{
"external_id": "conv_6501m51vksp8f46s42w3xn9f7m44",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Anh Linh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 2 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Ừ. Ừ. Ừ. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ơi. Agent: dạ, ... Client: Trước giờ chưa vay ngân hàng, chưa thấy chốt. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ em xin xác nhận xe Mazda hai của... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin xác... Client: Đúng rồi, đúng rồi, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bốn ạ. Xe mình hiện ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn ... Client: Ừm. Quận, quận Bình Cũ, quận Bình Cũ, quận Bảy Hiền ấy, phường Bảy Hiền ấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình đã chạy khoảng năm mươi bảy nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh... Client: Ừm. Ờ, ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ừm. Không em ơi! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh đã đặt cọc à, chưa đặt cọc. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận số này không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Sao? Ừm. Ờ.