56a19e3b-2b4a-407c-93ce-8f48ae5e3b70
SUCCESS
Time
15/10/2026 17:28:32
Duration
2m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m4zhpfe7ejh9hjyx8399n0rh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 17:28
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u00e0nh Trung",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-ZAC6TB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 17:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.0s
15/10 17:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969277888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m4zhpfe7ejh9hjyx8399n0rh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 17:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m4zhpfe7ejh9hjyx8399n0rh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 140,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 17:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 140,
"external_id": "conv_1501m4zhpfe7ejh9hjyx8399n0rh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 17:32
{
"external_id": "conv_1501m4zhpfe7ejh9hjyx8399n0rh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thành Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, đúng rồi. Ờ. Agent: ... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Quận 1. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận 1, đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa bao giờ bị. Agent: Dạ anh bán xe lần này để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ừm, mình tìm hiểu rồi. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Dạ chưa. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Ừm, đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừ, không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết... Client: Dạ đúng vậy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp... Client: OK, cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?