ff4a825b-d928-41c2-bef1-8784d4e044ed
SUCCESS
Time
07/10/2026 09:16:06
Duration
3m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m4a2b2exfn5asnaev0zvp2qc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 09:16
{
"car_info": "Kia rondo 2.0MT",
"customer_name": "Philip Phan",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-WTRUMSVW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
07/10 09:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
32.3s
07/10 09:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909369129"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m4a2b2exfn5asnaev0zvp2qc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 09:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m4a2b2exfn5asnaev0zvp2qc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 221,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 09:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 221,
"external_id": "conv_2101m4a2b2exfn5asnaev0zvp2qc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 09:21
{
"external_id": "conv_2101m4a2b2exfn5asnaev0zvp2qc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Philip Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia rondo 2.0MT 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Anh mua lại á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên rồi ạ. Agent: Dạ em ghi... Client: Mùa 12/22 quá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay ngân hàng 4 năm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải hong anh? Client: Mẹt không mẹt. Ừa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Em ở, vô kia là đến ở, ờ, phường Bình Dương, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Bình Dương ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Bảy mươi ba ngàn nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng bảy mươi ba ngàn km rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không em, em chạy loanh quanh nhà thôi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Được gì có, tệ thì xui. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ắt dùng đến à, không có chạy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán vì ít dùng đến. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mà hông, hông được, hông, hông gấp lắm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cái giá thì phải từ bảy tỷ à. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy tỷ đúng không ạ? Client: Dạ, em có 220 triệu là ok rồi. Agent: Dạ vậy là hai trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!