Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Âu Dương Hoa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ...
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Kháu mạt.
Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ?
Client: Không, không, không, không, sẽ chuyển chủ, trả tiền một lần cho công, ờ, ngân hàng.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình đã trả hết ngân hàng, không còn vay góp nữa đúng không ạ?
Client: Đúng ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Lòng Thanh đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Long Thành ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Mất tầm 80.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn km đúng không ạ?
Client: Một trăm tám mươi. Xe mới năm nay chạy tám mươi ngàn như xe mới à .
Agent: Dạ em xin lỗi chị, vậy là xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn km đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ngập nước không, không ngập nước nhưng mà va chạm đi, thân vỏ đi, ờ, không tránh khỏi được nhưng mà, à, à, nhưng không, ờ, chớ-chớ-chứ ảnh hưởng cái đỉnh với cái thân tử nó cao thế đấy. Chứ-chứ đụng đỉnh con ốc con đít kia với với xong rồi là chỉ có thân, ờ, thân vỏ đi, ờ, phỏng vá, phỏng vá, phạch phạch phỏng vá quẹt thôi. Nhưng mà không, ờ, cái khung khệt kia cũng, cũng mài tử nhệt đấy. Chỉ có là, là, là, à, à, à, phần, phần nhựa, phần, phần nở ngoài các ông ơi.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình không ngập nước, chỉ có va quẹt nhẹ phần thân vỏ bên ngoài thôi, không ảnh hưởng đến khung gầm đúng không ạ?...
Client: Ày. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì...
Client: À, em mới, ờ, mới thấy, mới thấy một vụ, ờ, giảm xong mới, ờ, ờ, tím, ờ, ờ, tím, ờ, hàng tím ạ.
Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi em chưa nghe rõ ạ, chị nói lại giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ?
Client: Sao?
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị ...
Client: Em là sao?
Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ chị cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ?
Client: Xe chạy lâu thế chị bán đấy, 10 năm đấy, đấy, đổi xe mới không được à?
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán xe cũ để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa, chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Chưa, chưa, chưa, chưa ạ. Chưa, chưa. À, không.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha?
Client: À.
Agent: Dạ chị cho em hỏi hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha?
Client: Ààà, lúc nào cũng được. Xe chạy, đạp chạy bình thường, thích bán thì bán, lúc nào cũng được, không sao. Có hợp giá, thà cảm thấy đúng được giá thì mới bán.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, mình bán khi nào được giá thì bán ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Dạ, chứ đây, ơ, cách đây, ơ, 5 tháng là nó trả 560 mà không bán thì sao, ơ, sao Linh, ơ, phải một, ơ, bộ giảm xóc, ơ, với lại, ơ, 4 cái mặt đên, ơ, ờ, đên, đên 30 triệu đó tính như 85 triệu, mới bỏ vào 35 triệu, ờ, ờ, ờ, một bộ giảm xóc với lại 4 cái đèn đấy. Là thành tính ra là để bán, ơ, bán được chứ, chứ nếu mà được giá, ơ, cơ hội đi, gọi là giá được ra, được ra, ơ, của, ơ, của bên, bên công ty đưa ra vậy, ơ, giá từ, ơ, từ, từ cao đến thấp thì cơ hội giá đó đi.
Agent: Dạ em xin phép đọc ...
Client: Thôi, ơ, nãy thôi, khỏi tìm tòi nhiều đúng không? Hả?
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ cách đây năm tháng có người trả mình năm trăm sáu mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ê! Ê!
Agent: Dạ em xin lỗi chị, chị cho em xác nhận lại mức...
Client: Ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là năm trăm sáu mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: À. À.
Agent: Dạ chị có thắc mắc gì về phí ...
Client: À, bên, bên em là, bên em là dịch vụ bán xe, em có bán xe chứ không phải là trực tiếp hả?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em là dịch vụ kết nối, hỗ trợ mình đăng bán và tìm người mua tiềm năng, chứ không phải bên em trực tiếp mua xe của mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí...
Client: À, vậy, vậy như, như em, như em, ơ, thu phí 1% vậy là người bán trả hay là... Người bán trả hay người mua trả?
Agent: Dạ phí dịch vụ một phần trăm là bên người bán mình trả ạ, và chỉ thu khi xe bán thành công thôi ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, ừm.
Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có ch...
Client: Không, không. À, ơ, ơ, anh bán xe đi, ơ, ai, ai, ai mua, bà mua thì em khừ lời cho con. Anh bán xe, anh không tròn tiền thì anh, anh tin nữa thôi, con không, không, ơ, không nữa đâu, không cần khì dịch vụ đâu.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ mình ạ...
Client: Ê, coi, ơ, coi, ơ, coi, ơ, coi, ơ, em, ơ, nếu như mà bán, ai bán, mua bán gì thì em, ờ, thu phí mua cái mua chứ có anh bán xe cái nó không có thì anh sẽ hàng anh, ờ, anh đổi xe em được mà. Ừ.
Agent: ...
Client: Anh thấy, ờ, nhà em đắng lên anh hỏi.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình chỉ bán khi được giá và không muốn mất thêm phí dịch vụ ạ. Dạ chị cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ...
Client: À. Ờ. Ờ, không, ờ, ờ.
Agent: Dạ chị cho em xin số...
Client: Ờ, còn em, ờ, em mới thu phí, em lấy mua phí, phí thu chứ em không bán, em bảo lãnh trả phí thu, nhá.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, phí dịch vụ bên em là bên người ...