85d78347-baa0-4900-912c-d922cf3ca0f4
SUCCESS
Time
02/10/2026 14:31:41
Duration
2m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m3xrdawzedwrx0jmj24r8t3g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 14:31
{
"car_info": "mercedes c class",
"customer_name": "Nguy\u00ean ",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-TZ7ENT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
02/10 14:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.9s
02/10 14:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981390605"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m3xrdawzedwrx0jmj24r8t3g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 14:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m3xrdawzedwrx0jmj24r8t3g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 163,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 14:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 163,
"external_id": "conv_6701m3xrdawzedwrx0jmj24r8t3g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 14:36
{
"external_id": "conv_6701m3xrdawzedwrx0jmj24r8t3g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes c class 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Không ạ. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ anh cho em xin năm sản xuất của xe mình... Client: 2009. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không chín ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ba địa chỉ Hà Nội em nhớ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Mình đang đi làm. Agent: Dạ em xin lỗi vì đã làm phiền anh trong lúc đang đi làm ạ. Dạ em thấy xe... Client: Mười lăm trăm mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại để chắc chắn nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ xe mình đã chạy khoảng mười lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: OK. Client: ... Agent: ... Client: Mười lăm nghìn km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: ... Agent: Dạ em xin phép gọi lại sau ạ. Chúc anh ngày tốt lành!