1d9ae27e-a6d9-4334-9169-fd17d77391f1
SUCCESS
Time
10/08/2026 12:14:09
Duration
4m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601kzn1kaj4em4basz4z6jkcwc2
Recording
AI Extraction
odo
85000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2016
status
SUCCESS
summary
Anh Sơn gọi lại để được tư vấn bán xe Kia Morning 2016. Xe đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, đã chạy khoảng 85.000 km. Anh muốn bán với giá 150 triệu đồng để đổi xe 7 chỗ. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe. Cuộc gọi thành công, khách đồng ý hợp tác.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hồ Chí Minh, Quận 12
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm, không ngập nước, sử dụng cho gia đình.
sale_reason
Đổi xe lên đời, mua xe 7 chỗ
zalo_status
TRUE
asking_price
150000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
340ms
10/08 12:14
▸ Input
{
"phone": "0908769727"
}
▸ Output
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "morning",
"lead_id": "1d9ae27e-a6d9-4334-9169-fd17d77391f1",
"name": "Dinh xuan s\u01a1n",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-HEHXTK"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
10/08 12:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
10/08 12:14
▸ Input
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "morning",
"name": "Dinh xuan s\u01a1n",
"sku": "SKU-HEHXTK"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786338728.358539",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia morning 2016",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 85000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 140000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Dinh xuan s\u01a1n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 18s
10/08 12:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908769727",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia morning 2016",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 85000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 140000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Dinh xuan s\u01a1n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601kzn1kaj4em4basz4z6jkcwc2",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5601kzn1kaj4em4basz4z6jkcwc2",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_wcVnFMEMYYv6",
"success": true
},
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
10/08 12:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601kzn1kaj4em4basz4z6jkcwc2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 292,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
10/08 12:24
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Dinh xuan s\u01a1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia morning 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Mang. \u1eeam. OK. OK.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, xe n\u00e0y, xe n\u00e0y c\u1ee7a, \u1edd, \u00f4ng anh, anh mua l\u1ea1i c\u1ee7a \u00f4ng anh trong c\u01a1 quan. \u1edc, \u00f4ng anh \u00f4ng \u0111\u1ed5i, \u1edd, \u00f4ng \u0111\u1ed5i, \u1edd, \u0111\u1eddi xe n\u00ean l\u00e0 anh mua l\u1ea1i c\u1ee7a \u1ed5ng. Th\u00ec, \u1edd, hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 xe anh ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, 80-- g\u1ea7n 85.000 c\u00e2y. Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd anh mu\u1ed1n, \u1edd, mua, anh mu\u1ed1n mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7, \u1edd, anh \u0111\u1ed5i, \u1edd, con xe n\u00e0y n\u00ean l\u00e0 anh b\u00e1n anh s\u1ebd v\u00f4-- ti\u1ec1n anh mua con b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi th\u00e2n trong c\u01a1 quan \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y...\nClient: \u00c0, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh \u0111\u00f3 em.\nAgent: ...\nClient: Hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u1ee7a anh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 cho m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ee3p, h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng vay, h\u1ee3p-- \u1edd, xe kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 ...\nClient: C\u1ee7a ch\u00ednh l\u00e0 giao xe lu\u00f4n th\u00f4i em, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u1eddi, \u1edd, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u, s\u1ed1 s\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf, \u1edd, \u1eebm, ng\u00e3 t\u01b0 C\u1ea9m S\u01b0\u01a1ng, Qu\u1eadn 12.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn M\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: D\u1ea1, ch\u01b0a, ch\u01b0a em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n...\nClient: Xe cho gia \u0111\u00ecnh n\u00ean l\u00e0 anh...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Anh \u0111\u1ed5i con t\u1ea1i ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh b\u00e1n xong chi\u1ebfc n\u00e0y b\u1eaft \u0111\u1ea7u anh v\u1edbi, \u1edd, li\u00ean h\u1ec7 anh, \u1edd, mua, \u1edd, con Everest.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 kh\u00e1ch l\u00e0 anh b\u00e1n m\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: L\u00fac n\u00e3y th\u00ec anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng bi\u1ebft cho n\u00ean anh, \u01a1, g\u1ecdi l\u00ean \u0111\u1ec3 h\u1ecfi t\u01b0 v\u1ea5n \u1ea1. Th\u00ec, \u1edd, con n\u00e0y, \u1edd, ch\u1eafc l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 anh ch\u1ed1t \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng b\u00e1c?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c...\nClient: T\u00e1m tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i. \u00c0, em...\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: OK, OK, OK, em xin c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ...\nClient: Ok \u1ea1.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: Kh\u00f4ng, con kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: Ch\u00ednh x\u00e1c, ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n, kh\u00f4ng ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.\nClient: M\u1eb9 ch\u00e0o em.",
"length": 4153,
"turns": 53
}
✓
AI_EXTRACTION
10.5s
10/08 12:24
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Dinh xuan s\u01a1n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia morning 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Mang. \u1eeam. OK. OK.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, xe n\u00e0y, xe n\u00e0y c\u1ee7a, \u1edd, \u00f4ng anh, anh mua l\u1ea1i c\u1ee7a \u00f4ng anh trong c\u01a1 quan. \u1edc, \u00f4ng anh \u00f4ng \u0111\u1ed5i, \u1edd, \u00f4ng \u0111\u1ed5i, \u1edd, \u0111\u1eddi xe n\u00ean l\u00e0 anh mua l\u1ea1i c\u1ee7a \u1ed5ng. Th\u00ec, \u1edd, hi\u1ec7n t\u1ea1i l\u00e0 xe anh ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, 80-- g\u1ea7n 85.000 c\u00e2y. Th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd anh mu\u1ed1n, \u1edd, mua, anh mu\u1ed1n mua xe b\u1ea3y ch\u1ed7, \u1edd, anh \u0111\u1ed5i, \u1edd, con xe n\u00e0y n\u00ean l\u00e0 anh b\u00e1n anh s\u1ebd v\u00f4-- ti\u1ec1n anh mua con b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi th\u00e2n trong c\u01a1 quan \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y...\nClient: \u00c0, gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean anh \u0111\u00f3 em.\nAgent: ...\nClient: Hi\u1ec7n t\u1ea1i \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u1ee7a anh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 cho m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ee3p, h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng vay, h\u1ee3p-- \u1edd, xe kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 ...\nClient: C\u1ee7a ch\u00ednh l\u00e0 giao xe lu\u00f4n th\u00f4i em, kh\u00f4ng c\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u1eddi, \u1edd, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u, s\u1ed1 s\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Anh \u1edf, \u1edd, \u1eebm, ng\u00e3 t\u01b0 C\u1ea9m S\u01b0\u01a1ng, Qu\u1eadn 12.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn M\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: D\u1ea1, ch\u01b0a, ch\u01b0a em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n...\nClient: Xe cho gia \u0111\u00ecnh n\u00ean l\u00e0 anh...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Anh \u0111\u1ed5i con t\u1ea1i ch\u1ed7.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, anh b\u00e1n xong chi\u1ebfc n\u00e0y b\u1eaft \u0111\u1ea7u anh v\u1edbi, \u1edd, li\u00ean h\u1ec7 anh, \u1edd, mua, \u1edd, con Everest.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 kh\u00e1ch l\u00e0 anh b\u00e1n m\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: L\u00fac n\u00e3y th\u00ec anh kh\u00f4ng, anh kh\u00f4ng bi\u1ebft cho n\u00ean anh, \u01a1, g\u1ecdi l\u00ean \u0111\u1ec3 h\u1ecfi t\u01b0 v\u1ea5n \u1ea1. Th\u00ec, \u1edd, con n\u00e0y, \u1edd, ch\u1eafc l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 anh ch\u1ed1t \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng b\u00e1c?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c...\nClient: T\u00e1m tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i. \u00c0, em...\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: OK, OK, OK, em xin c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ...\nClient: Ok \u1ea1.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch...\nClient: Kh\u00f4ng, con kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: Ch\u00ednh x\u00e1c, ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n, kh\u00f4ng ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.\nClient: M\u1eb9 ch\u00e0o em."
}
▸ Output
{
"asking_price": "150000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, s\u1eed d\u1ee5ng cho gia \u0111\u00ecnh.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn 12",
"odo": "85000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe l\u00ean \u0111\u1eddi, mua xe 7 ch\u1ed7",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh S\u01a1n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c t\u01b0 v\u1ea5n b\u00e1n xe Kia Morning 2016. Xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 85.000 km. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 150 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe 7 ch\u1ed7. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd h\u1ee3p t\u00e1c.",
"year": "2016",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
668ms
10/08 12:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-HEHXTK",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh S\u01a1n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c t\u01b0 v\u1ea5n b\u00e1n xe Kia Morning 2016. Xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 85.000 km. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 150 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe 7 ch\u1ed7. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd h\u1ee3p t\u00e1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786338728.358539"
}
✓
CRM_APIS
274ms
10/08 12:24
✓
CRM_ACTIVITIES
180ms
10/08 12:24
✓
SLACK_AUDIO
4.1s
10/08 12:24
✓
UPDATE_CLOSING
218ms
10/08 12:24
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dinh xuan sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mang. Ừm. OK. OK. Agent: Dạ vâng. ... Client: Ààà, xe này, xe này của, ờ, ông anh, anh mua lại của ông anh trong cơ quan. Ờ, ông anh ông đổi, ờ, ông đổi, ờ, đời xe nên là anh mua lại của ổng. Thì, ờ, hiện tại là xe anh chạy được, ờ, 80-- gần 85.000 cây. Thì bây giờ anh muốn, ờ, mua, anh muốn mua xe bảy chỗ, ờ, anh đổi, ờ, con xe này nên là anh bán anh sẽ vô-- tiền anh mua con bảy chỗ ạ. Agent: Dạ vâng, em đã nắm được thông tin là xe mình mua lại từ người thân trong cơ quan ạ. Vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ hiện tại giấy... Client: À, giấy đăng ký đang đứng tên anh đó em. Agent: ... Client: Hiện tại đang đứng tên của anh. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe đã sang tên chính chủ cho mình rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hợp, hợp đồng vay, hợp-- ờ, xe không có vay gì. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là ... Client: Của chính là giao xe luôn thôi em, không có vay. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu phải không anh? Client: Đúng rồi, đời, ờ, hai không mười sáu, số sàn. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở, ờ, ừm, ngã tư Cẩm Sương, Quận 12. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình ở Quận Mười hai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi lăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Dạ, chưa, chưa em. Agent: Dạ vâng. Dạ em thấy mình bán... Client: Xe cho gia đình nên là anh... Agent: Dạ vâng. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Anh đổi con tại chỗ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, anh bán xong chiếc này bắt đầu anh với, ờ, liên hệ anh, ờ, mua, ờ, con Everest. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Nói chung là có khách là anh bán một tuần, một tháng gì cũng được hết. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm bốn mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Lúc nãy thì anh không, anh không biết cho nên anh, ơ, gọi lên để hỏi tư vấn ạ. Thì, ờ, con này, ờ, chắc là một trăm năm mươi triệu là anh chốt được không bác? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức... Client: Tám trăm bốn mươi. À, em... Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận mức... Client: OK, OK, OK, em xin cảm ơn. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách ... Client: Ok ạ. Agent: Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Không, con không thắc mắc ạ. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác... Client: Không có thắc mắc, không có thắc mắc. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Chính xác, chính xác ạ. Agent: Dạ vâng. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: Không, không chặn, không chặn gì hết. Agent: Dạ vâng. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: Mẹ chào em.