a7950649-f2b5-4cee-9474-61da8b644249
SUCCESS
Time
10/08/2026 10:51:28
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601kzmwr2tqfdntw1wpxzatrmdk
Recording
AI Extraction
odo
24880
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Anh Văn Hiến xác nhận bán xe Hyundai Accent 2022, không vay ngân hàng, xe ở Hà Nội Đông Anh, đã chạy khoảng 24.880 km, không va chạm ngập nước. Anh muốn đổi sang xe điện và cần bán nhanh. Giá mong muốn 400 triệu, agent đã đọc lại giá và xác nhận. Agent giới thiệu các hình thức bán với phí dịch vụ 1%, 1.5%, 2%, khách không có thắc mắc. Agent xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
KHÔNG CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Đông Anh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Muốn đổi sang xe điện
zalo_status
TRUE
asking_price
400000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
10/08 10:51
▸ Input
{
"phone": "0966229236"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Accent",
"lead_id": "a7950649-f2b5-4cee-9474-61da8b644249",
"name": "V\u0103n Hi\u1ebfn",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "FB-2QZDTQ22"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
10/08 10:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
10/08 10:51
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Accent",
"name": "V\u0103n Hi\u1ebfn",
"sku": "FB-2QZDTQ22"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786333772.141929",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Accent 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "V\u0103n Hi\u1ebfn"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
10/08 10:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966229236",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Accent 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "V\u0103n Hi\u1ebfn"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601kzmwr2tqfdntw1wpxzatrmdk",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3601kzmwr2tqfdntw1wpxzatrmdk",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_2vccp8nPeUyj",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
10/08 10:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601kzmwr2tqfdntw1wpxzatrmdk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
10/08 10:59
▸ Input
{
"raw_turns": 45
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n Hi\u1ebfn \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Accent 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: S-s-s\u1ebd, s\u1ebd anh ch\u00ednh ch\u1ee7 kh\u00f4ng mua vay, s\u1ebd anh ch\u00ednh ch\u1ee7 kh\u00f4ng mua vay m\u01b0\u1ee3n g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2022 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, H\u00e0 N\u1ed9i, \u0110\u00f4ng Anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 24.880 m\u1ea5y c\u00e2y \u0111\u1ea5y, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 25.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh v\u1edbi, \u1edd, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1eb7t c\u1ecdc r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Xe m\u1edbi th\u00ec anh c\u00f2n \u0111ang \u0111\u1eb7t \u0111\u00e2y, c\u00f2n c\u00e1i xe c\u0169 th\u00ec em b\u00e1n r\u1ed3i anh mua, \u01a1, xe em mua r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00f4i, nguy\u00ean l\u00e0 em b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c nhanh l\u00e0 t\u1ed1t. Nguy\u00ean l\u00e0 \u0111\u00e3 x\u00e1c \u0111\u1ecbnh b\u00e1n th\u00ec b\u00e1n nhanh t\u1ed1t m\u1ed9t tu\u1ea7n, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ba ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, nh\u01b0 n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 400 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 400 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 400 tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai...\nClient: Nghe l\u00ean l\u00e0, \u1edd, nghe l\u00e0 m\u1ed9t... Nghe l\u00e0 ch\u1ed1t nhanh hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o? B\u00e2y gi\u1edd gi\u1ea3 s\u1eed nh\u01b0 l\u00e0 anh \u0111\u1ec1 ngh\u1ecb ra 400 m\u00e0 n\u1ebfu em b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 m\u1ea5t 1,5% th\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi...\nClient: Ngh\u0129a l\u00e0, \u1edd, m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m \u1ea1? M\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m ngh\u0129a l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 400 l\u00e0 anh m\u1ea5t 6 tri\u1ec7u?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u1ee9, \u1eebm, em b\u00e1n ki\u1ec3u g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ch\u1eb7n, anh ch\u1eb7n, \u1edd, t\u00ecm ki\u1ebfm v\u00e0 nh\u1eadn ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1. Zalo c\u1ee7a anh n\u00e0y, anh \u00edt giao ti\u1ebfp l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, c\u00f3 g\u00ec anh m\u1edf, a, ngh\u0129a m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u00e1. Ngh\u0129a l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd nh\u01b0 n\u00e0y, xe n\u00e0y l\u00e0 xe c\u1ee7a v\u1ee3 anh ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i xe c\u1ee7a anh. Anh cho s\u1ed1 v\u1ee3 anh \u0111\u01b0\u1ee3c hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a v\u1ee3 m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1, \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1. Anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: Th\u00f4i m\u00e0 c\u1ee9 \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 l\u1ea5y s\u1ed1 c\u1ee7a anh \u0111i cho \u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Th\u1ebf xong r\u1ed3i khi xe \u0111\u1ebfn l\u00e0, l\u00e0 \u1edf \u0111\u1ea5y, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK. OK \u1ea1. D\u1ea1, v\u1eady \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4079,
"turns": 43
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 27s
10/08 11:01
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n Hi\u1ebfn \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Accent 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: S-s-s\u1ebd, s\u1ebd anh ch\u00ednh ch\u1ee7 kh\u00f4ng mua vay, s\u1ebd anh ch\u00ednh ch\u1ee7 kh\u00f4ng mua vay m\u01b0\u1ee3n g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2022 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, H\u00e0 N\u1ed9i, \u0110\u00f4ng Anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 24.880 m\u1ea5y c\u00e2y \u0111\u1ea5y, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 25.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh v\u1edbi, \u1edd, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1eb7t c\u1ecdc r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Xe m\u1edbi th\u00ec anh c\u00f2n \u0111ang \u0111\u1eb7t \u0111\u00e2y, c\u00f2n c\u00e1i xe c\u0169 th\u00ec em b\u00e1n r\u1ed3i anh mua, \u01a1, xe em mua r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00f4i, nguy\u00ean l\u00e0 em b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c nhanh l\u00e0 t\u1ed1t. Nguy\u00ean l\u00e0 \u0111\u00e3 x\u00e1c \u0111\u1ecbnh b\u00e1n th\u00ec b\u00e1n nhanh t\u1ed1t m\u1ed9t tu\u1ea7n, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ba ng\u00e0y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, nh\u01b0 n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 400 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 400 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 400 tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai...\nClient: Nghe l\u00ean l\u00e0, \u1edd, nghe l\u00e0 m\u1ed9t... Nghe l\u00e0 ch\u1ed1t nhanh hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o? B\u00e2y gi\u1edd gi\u1ea3 s\u1eed nh\u01b0 l\u00e0 anh \u0111\u1ec1 ngh\u1ecb ra 400 m\u00e0 n\u1ebfu em b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 m\u1ea5t 1,5% th\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi...\nClient: Ngh\u0129a l\u00e0, \u1edd, m\u1ed9t, m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m \u1ea1? M\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m ngh\u0129a l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 400 l\u00e0 anh m\u1ea5t 6 tri\u1ec7u?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u1ee9, \u1eebm, em b\u00e1n ki\u1ec3u g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ch\u1eb7n, anh ch\u1eb7n, \u1edd, t\u00ecm ki\u1ebfm v\u00e0 nh\u1eadn ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1. Zalo c\u1ee7a anh n\u00e0y, anh \u00edt giao ti\u1ebfp l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 anh m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, c\u00f3 g\u00ec anh m\u1edf, a, ngh\u0129a m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u00e1. Ngh\u0129a l\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd nh\u01b0 n\u00e0y, xe n\u00e0y l\u00e0 xe c\u1ee7a v\u1ee3 anh ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i xe c\u1ee7a anh. Anh cho s\u1ed1 v\u1ee3 anh \u0111\u01b0\u1ee3c hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a v\u1ee3 m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1, \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em li\u00ean h\u1ec7 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u1ea1. Anh \u0111\u1ecdc li\u00ean t\u1ee5c \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: Th\u00f4i m\u00e0 c\u1ee9 \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 l\u1ea5y s\u1ed1 c\u1ee7a anh \u0111i cho \u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Th\u1ebf xong r\u1ed3i khi xe \u0111\u1ebfn l\u00e0, l\u00e0 \u1edf \u0111\u1ea5y, nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK. OK \u1ea1. D\u1ea1, v\u1eady \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "400000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, \u0110\u00f4ng Anh",
"odo": "24880",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh V\u0103n Hi\u1ebfn x\u00e1c nh\u1eadn b\u00e1n xe Hyundai Accent 2022, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u0110\u00f4ng Anh, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 24.880 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n v\u00e0 c\u1ea7n b\u00e1n nhanh. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 400 tri\u1ec7u, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, 1.5%, 2%, kh\u00e1ch kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc. Agent x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
633ms
10/08 11:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C",
"sku": "FB-2QZDTQ22",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh V\u0103n Hi\u1ebfn x\u00e1c nh\u1eadn b\u00e1n xe Hyundai Accent 2022, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u0110\u00f4ng Anh, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 24.880 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n v\u00e0 c\u1ea7n b\u00e1n nhanh. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 400 tri\u1ec7u, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent gi\u1edbi thi\u1ec7u c\u00e1c h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, 1.5%, 2%, kh\u00e1ch kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc. Agent x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786333772.141929"
}
✓
CRM_APIS
180ms
10/08 11:01
✓
CRM_ACTIVITIES
120ms
10/08 11:01
✓
SLACK_AUDIO
3.2s
10/08 11:01
✓
UPDATE_CLOSING
131ms
10/08 11:01
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Văn Hiến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Đúng rồi. Agent: [happy] Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại... Client: S-s-sẽ, sẽ anh chính chủ không mua vay, sẽ anh chính chủ không mua vay mượn gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2022 phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Hà Nội, Đông Anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 24.880 mấy cây đấy, chưa được 25.000. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không bị gì hết em. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh với, ờ, muốn đổi sang xe điện. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh đặt cọc rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Xe mới thì anh còn đang đặt đây, còn cái xe cũ thì em bán rồi anh mua, ơ, xe em mua rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thôi, nguyên là em bán được nhanh là tốt. Nguyên là đã xác định bán thì bán nhanh tốt một tuần, được, ờ, ba ngày cũng được, như nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 400 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ 400 triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 400 triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai... Client: Nghe lên là, ờ, nghe là một... Nghe là chốt nhanh hay là như nào? Bây giờ giả sử như là anh đề nghị ra 400 mà nếu em bán được là mất 1,5% thì? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn thì phí là một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với... Client: Nghĩa là, ờ, một, một phẩy năm ạ? Một phẩy năm phần trăm nghĩa là bây giờ bán được 400 là anh mất 6 triệu? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, cứ, ừm, em bán kiểu gì cũng được, nhá. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có chặn, anh chặn, ờ, tìm kiếm và nhận người lạ. Zalo của anh này, anh ít giao tiếp lắm. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Được rồi, có gì anh mở, a, nghĩa một đến hai ngày á. Nghĩa là bây giờ như này, xe này là xe của vợ anh chứ không phải xe của anh. Anh cho số vợ anh được hay là như nào? Agent: Dạ anh cho em số Zalo của vợ mình cũng được ạ, để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ. Anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Thôi mà cứ để, để lấy số của anh đi cho ông được. Thế xong rồi khi xe đến là, là ở đấy, nhá. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. OK ạ. Dạ, vậy đi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!