c5440a09-8856-4d60-8b25-ead4abeee064
SUCCESS
Time
02/10/2026 10:50:10
Duration
3m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2401m3xbqptqevva46xswdpmpgxt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 10:50
{
"car_info": "mercedes s class",
"customer_name": "Tuan",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-C2CNR3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
36ms
02/10 10:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.0s
02/10 10:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909762981"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2401m3xbqptqevva46xswdpmpgxt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 10:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2401m3xbqptqevva46xswdpmpgxt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 236,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 10:58
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 236,
"external_id": "conv_2401m3xbqptqevva46xswdpmpgxt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 10:58
{
"external_id": "conv_2401m3xbqptqevva46xswdpmpgxt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes s class 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Đúng rồi em. 2009. Agent: Dạ em ghi... Client: Ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, là anh mua từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Ừm, anh không, không, không vay em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không chín rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Hai Cũ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Quận Hai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm lẻ bảy nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm lẻ bảy nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm dưới một tháng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm tám mươi lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, chắc là như thế số hai đấy em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, anh chưa chắc, chưa lên à, anh chưa, chưa có gì để thắc mắc ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Có chặn. Ừm. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Dạ, cảm ơn. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh ngày tốt lành ạ.