3409da72-3841-43a6-96e5-d32dea35bcd0
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:21:52
Duration
6m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4b8e45ne1ksns84fs709gba
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:21
{
"car_info": "toyota venza",
"customer_name": "D\u0169ng",
"sales": "",
"sku": "FB-T9N6WBDX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 20:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
07/10 20:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936786650"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4b8e45ne1ksns84fs709gba",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 20:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4b8e45ne1ksns84fs709gba"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 386,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 386,
"external_id": "conv_3701m4b8e45ne1ksns84fs709gba",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:30
{
"external_id": "conv_3701m4b8e45ne1ksns84fs709gba",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota venza 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo, đúng không? Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Mua rồi anh ạ. Ừ. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không. Ờ, không ngân hàng nữa thì chả-- xe, ờ, thừa mà. Mua xe điện rồi thừa đâu. Agent: Dạ em ghi... Client: Còn vay ngân hàng, ừm, đầy đủ rồi anh ạ. Ờ, thì... Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Alo. Ừm, rồi ok. Em cứ ghi lại rồi anh đi, nhá. Xong rồi thì, ờ, cần xem xe em trước thì, ờ, gọi hẹn anh. Ờ, đến thẳng chỗ anh cho địa chỉ. Ờ, đúng ở tòa chung cư đấy, ơ, công ty của anh mà, nhá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi, đấy, ờ, ảnh đăng ký, đăng kiểm, bảo trì anh ờ, gửi hết đấy. Đúng chính xác thông tin luôn đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừ. Client: Ờ, đường Tô Hiếu em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Xe, ờ, xe, xe đường Tô Hữu ấy, tòa Roman ấy, Tô Hữu ấy. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Dạ? Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở đường Tô Hữu rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Alo. Alo. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Đây, nguyên này, anh chụp hết rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Alo. Ừ, rồi, rồi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Thì nó mẻ anh chụp ở Google Maps các thứ đấy. 11 vạn bao nhiêu đấy chứ gì? Đầy đủ thông tin đấy em, em đọc đi, nhá. Nguyên bản, nguyên đề đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng mười một vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Alo. Ơ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ ... Client: Ờ, ừm, ờ, không bị ngập nước, nước gì các thứ cả. Như nào đấy thì anh vẫn để nguyên như thế, nhưng mà cũng hơi bị chạm một tí, ơ, bên kính, hai kính rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do... Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hồi cũ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình bán... Client: Ờm, anh thừa xe. Anh thừa xe. Nhiều xe quá bỏ không mà. Agent: Dạ em... Client: Alo. Không-- nhiều xe quá, bỏ không thừa xe em ạ. Với cả, ờ, mới mua, ờ, cái xe điện đi cho nhẹ. Agent: Dạ ... Client: Sai, ước thua điện đấy. Agent: Dạ ... Client: Tại vì, ờ, buôn bán, ừm, chừa xe bỏ không em nhá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Có, anh mua rồi, mua xe điện rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Anh có xe rồi, anh bảo đang hứa xe. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Em ơi, thì anh đang muốn bán, thừa cái van ga đấy, thừa để không bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, nói chung là, ơ, cứ phù hợp tí thì là bán thôi, bán luôn mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nói chung là nóoo 320 triệu anh ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ? Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Ừ. Được rồi. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh có thắc... Client: Hông, ư, giới thiệu đi, nhá. Đồng ý hết, nhá. Không quan trọng, em ạ, nhá. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Cô còn khách kết nối giúp anh, dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận... Client: Số máy của em điện sao ấy nhở? Nó giật giật nhở? Hả? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Em cứ vào đấy, tài khoản Zalo, em ạ. Agent: Dạ vâng ạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Anh ơ, đang làm cả vận tải nữa mà, nhá. Ừm, không chặn hết với cả mở hết. Liên lạc 24/7, lúc nào cũng được, cả số, ơ, Zalo, cả số đấy nhá. Thôi thì nhắn anh qua Zalo cho cũng được, nhá. Agent: Dạ vâng ạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Ừ, ừ. Client: Ừ, ừ, ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần h... Client: Qua đón ở ngoài. Agent: Dạ vâng ạ, ... Client: Rồi, rồi, ờ, gửi qua Zalo với mạng này cũng được, nhá. Ừm, rồi, ok em. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh nhiều. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.